輿論調査電話 1625萬通… 64%는 안 받거나 拒絶

東亞日報
入力 2022年 6月 16日 03時 00分

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올 地方選擧電話輿論調査分析

“業務에 集中하다가 모르는 電話를 받아보면 어김없이 輿論調査더군요. 脈이 탁 풀렸습니다.”

서울의 40代職場人 조某氏는 지난 6·1地方選擧期間時도 때도 없이 울려대는 輿論調査電話를 받았던 記憶을 떠올리며 고개를 저었다. 曺氏는 “業務에 支障을 받을 程度로 電話가 많이 왔다”고 돌이켰다. 東亞日報分析結果 이番地方選擧期間輿論調査電話가 늘어 疲勞感을 느꼈다는 世間의 認識이 事實이었던 것으로 나타났다.

○ 輿論調査件數, 電話回數 모두 늘어

第8回全國同時地方選擧選擧運動開始日(5月 19日)부터 輿論調査結果空表禁止일 前날(5月 25日)까지 7日 동안 中央選擧輿論調査審議委員會(審議委)에 結果가 登錄된 輿論調査電話回數는 모두 1624萬5204通이었다. 2018年第7回地方選擧當時 같은 期間(1426萬2573通)보다 198萬2631通(13.9%)이 늘어난 것이다. 分析期間登錄된 輿論調査件數亦是 올해 地方選擧가 389件으로 4年前(225件)보다 72.9% 늘었다.

審議委에 따르면 이番地方選擧에선 總 1881件의 電話輿論調査가 進行됐다. 分析期間의 調査件當平均通話回數(藥 4萬1800通)를 考慮하면 輿論調査業體들은 이番地方選擧 때 모두 8000萬 통에 가까운 電話를 有權者들에게 건 것으로 推算된다.

한규섭 서울大言論情報學科敎授는 “選擧輿論調査報道의 注目度가 높다 보니 너도나도 調査에 나선 結果라고 본다”고 分析했다. 한 輿論調査業體關係者는 “올해 地方選擧는 4年前에 비해 京畿, 忠淸等接戰地域이 많았기 때문에 審議위를 通해 公開되지 않는 政黨이나 選擧캠프의 輿論調査需要도 相對的으로 많았다”고 했다.

○ 10名中 6名은 電話 안 받거나 拒絶

잦은 調査電話에 疲勞해진 有權者들이 電話를 拒否하는 境遇도 늘었다.

올해 地方選擧輿論調査電話 가운데 63.8%(1036萬9043通)는 有權者가 電話를 받지 않거나, 電話를 받은 뒤 拒絶한 것으로 나타났다. 이 比率은 4年前(55.4%)보다 8.4%포인트 늘어난 것이다.

特히 通話中이거나 不在中等의 事由로 電話를 아예 받지 않은 件數가 693萬3169件으로 4年前(489萬339件)에 비해 41.8% 急增했다. 發信者를 알려주는 通話 애플리케이션 使用者가 많아지면서, 輿論調査임을 確認하고 電話를 받지 않는 有權者가 크게 늘어난 것으로 풀이된다.

有權者들의 電話輿論調査疲勞感을 줄이는 方法으로는 인터넷 調査擴大나 輿論調査機關登錄要件强化等이 擧論된다. 中央選擧管理委員會도 對策을 苦心中이다. 中央選擧輿論調査審議委員長을 맡고 있는 이내영 고려대 政治外交學科敎授는 “現在選擧輿論調査件數나 電話回數에 對한 制限은 없다”며 “不正確한 輿論調査를 줄이고 市民들의 疲勞感을 줄이기 爲한 方案을 論議할 計劃”이라고 했다. 輿論調査電話를 줄이려면 自身이 加入한 移動通信社에 ‘輿論調査機關假想番號提供拒否’를 要請하면 된다. 다만 이 境遇에도 無作爲로 電話를 거는 任意電話(RDD) 方式의 調査電話는 如前히 걸려 올 수 있다.

남건우 記者 woo@donga.com
李承雨記者 suwoong2@donga.com
전혜진 記者 sunrise@donga.com

#輿論調査 #地方選擧