13個 言語 實時間 通譯, 英語圈 以外 國家 顧客 疏通
OLED 透明 터치스크린 통해 言語 選擇하면 同時通譯
파라다이스 카지노 워커힐(代表 崔鍾桓)은 顧客 便宜性 提高를 위해 카지노 營業場에 實時間 通譯이 可能한 人工知能(AI) 디지털 通譯 스크린을 觀光業界 最初로 導入했다.
人工知能(AI) 디지털 通譯 스크린은 13個 言語로 實時間 通譯 可能한 것이 特徵이다. 英語 以外 東南亞, 러시아, 아랍, 프랑스語圈 等 第3 外國語 使用 國家 顧客과의 원활한 意思疏通으로 顧客 滿足度 및 業務 效率性을 提高하겠다는 趣旨다.
人工知能(AI) 디지털 通譯 스크린은 實時間 스트리밍 音聲認識과 AI 自動 飜譯 機能을 통해 다양한 國籍의 顧客들과 實時間 意思疏通이 可能한 通譯 서비스를 提供한다. OLED 透明 터치 스크린을 통해 顧客이 자국어를 選擇하고 質問을 하면 스크린 上에 同時通譯 되어 對話할 수 있다.
特히 AI 基盤 同時 通譯을 위해 音聲 認識(STT), 自然語 處理(NPU), 飜譯엔진, 巨大言語모델(LLM) 等의 技術을 適用했으며, 카지노 專門 用語도 맞춤 飜譯해 카지노 利用 顧客에게 높은 滿足度를 膳賜할 豫定이다.
파라다이스 카지노 워커힐 關係者는 “業界 最初로 實時間 通譯 서비스를 先制的으로 導入해 글로벌 競爭力을 한層 强化해 나갈 것”이라며 “이番 서비스는 新規 顧客 誘致와 顧客 滿足度 向上에 寄與할 것으로 期待되며, 向後 파라다이스 카지노 事業場에 漸進的으로 擴大해 나갈 計劃”이라고 말했다.
스포츠동아 김재범 記者 oldfield@donga.com
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