코로나19 擴散에 따라 非對面 消費 需要가 急增하면서 ‘키오스크(無人機機)’ 市場이 急成長하고 있는 가운데, 알바生 10名 中 約 6名은 最近 키오스크 代替에 따른 不安感을 느낀 적이 있는 것으로 調査됐다.

알바몬이 알바生 2868名을 對象으로 ‘키오스크 代替 不安感’ 關聯 設問 調査를 實施한 結果, 應答者의 58.6%가 ‘키오스크로 代替될 것 같은 不安感을 느낀 적 있다’고 答했다. 또한 全體 應答者 中 47.5%는 現在 本人의 알바 業務가 키오스크로 代替될 수 있다고 생각했다.

그 理由로는(복수응답) ‘키오스크로 代替 可能한 業務라 생각돼서 (單純 業務)’가 55.0%의 응답률을 얻어 1位에 올랐고, 이어 ‘實際로 適用되고 있어서(44.2%)’, ‘非對面 쇼핑이 日常化된 것 같아서(20.1%)’, ‘人力 減縮이 時代的인 흐름이라고 생각돼서(20.1%)’, ‘最低 賃金이 올라서(13.0%)’ 等이 있었다.

反面, 키오스크로 代替될 수 없다고 答한 52.5%의 應答者는 그 理由로(복수응답) 亦是 ‘키오스크로 代替 不可한 일이라서(71.2%)’를 가장 많이 꼽았다. 다음으로 ‘키오스크를 쓸 수 있는 業障이 아니라서(27.5%)’, ‘實現 可能性이 적어서(18.2%)’, ‘알바 社長님이 考慮하고 있는 部分이 아니라서(16.9%)’ 等이 뒤따랐다.

한便 알바生 10名 中 約 6名은 最近 코로나19 狀況이 惡化되면서 解雇에 對한 不安感을 經驗하고 있는 것으로 調査됐다. ‘最近 解雇에 對한 不安感을 經驗한 적이 있는지’ 묻자, 58.6%가 ‘있다’고 答했다. 解雇에 對한 不安感을 經驗한 理由는(복수응답) ‘不景氣로 인해 알바를 줄이는 趨勢여서(64.1%)’, ‘社會的 距離두기 等으로 인해 訪問 顧客이 줄어서(40.2%)’, ‘距離두기 段階 强化 等 營業店 狀況이 어떻게 달라질지 몰라서(25.2%)’, ‘일거리가 줄어 눈치가 보여서(20.0%)’ 等이 있었다.

?[서울=뉴시스]