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동아사이언스 統合顧客센터
科學東亞 天文臺 : 總 19
  • Q
    저희 아이는 科學東亞天文臺가 처음인데, 어떤 프로그램을 申請하는 게 좋을까요?

    별을 처음 接하는 嬰幼兒~初等學校 低學年 親舊들에게는 ‘天文 프로그램’의 ‘별과 별자리’를 推薦합니다.

    40~50分 동안 별자리 이야기를 듣고 1時間 동안 밤하늘을 觀測하고 立體映像을 觀覽합니다.

    별을 처음 보는 아이의 好奇心을 刺戟하기에 正말 좋은 프로그램입니다.

  • Q
    프로그램 參與 時 아이만 들여보내도 되나요?

    天文臺 特性上 밤늦게까지 進行하는 프로그램이 많아 家族 參與 프로그램에 10歲 未滿의 子女가 參加할 境遇 父母님 中 1分이라도 꼭 參加하셔야 합니다. 單, 子女만 參與하는 프로그램에는 參與하실 必要가 없으니 프로그램 案內를 꼭 確認해 주세요.

  • Q
    接受한 프로그램의 案內를 따로 주시나요?

    프로그램 參與일 基準으로 2日~5日 前에 프로그램 案內 文字를 接受한 番號로 보내드립니다.

  • Q
    프로그램 接受는 어떻게 하나요?

    科學東亞天文臺에서 進行하는 모든 프로그램은 PC나 모바일에서 會員加入 後 申請 및 接受할 수 있습니다.

    非會員도 可能하나 天文臺에서 提供하는 다양한 惠澤을 받을 수 없으니 꼭 會員加入 後 接受하시기 바랍니다.
    그리고 間或 프로그램에 따라 電話 接受를 해야 하는 境遇도 있으니 接受하고자 하는 프로그램 案內를 꼭 確認해 주세요.

  • Q
    雜誌를 定期購讀하고 있는데 定期購讀者 割引이 있나요?

    定期購讀者 割引 惠澤 與否와 割引金額은 프로그램마다 다르니 프로그램 案內를 參考하세요.
    參加者의 아이디(ID)로 定氣購讀認證을 하면 天文臺 프로그램 接受 時 割引價를 볼 수 있습니다.
    定氣購讀認證에 對한 仔細한 事項은 定氣購讀 代表番號( 02-6749-2002 )로 問議하세요.

  • Q
    마감된 프로그램에 申請하고 싶어요.

    마감된 프로그램은 取消者가 나오지 않을 境遇 參加가 不可能합니다. 天文臺 프로그램은 週期的으로 열리므로 다음 日程에 參與해 주세요.
    天文臺 메인 홈페이지 右側에 天文臺 全體日程을 確認할 수 있습니다.

  • Q
    團體로 訪問하고 싶어요.

    科學東亞天文臺 홈페이지 上段에 있는 '원데이프로그램 -> 團體豫約' 에서 擔當者 이름, 希望接受日, 希望프로그램, 連絡處 等을 作成해 주세요.
    날짜나 人員 等이 定해져 있지 않다면 이름과 連絡處만 쓰셔도 됩니다. 通話可能時間이 있다면 追加要請란에 남겨주세요.
    天文臺 擔當者가 確認 後 連絡드립니다. 最終 豫約은 天文臺 擔當者와 通話 後 決定됩니다.

  • Q
    團體로 豫約했는데 取消하고 싶어요.

    團體 豫約을 取消하실 境遇 天文臺 代表番號로 電話주세요.

  • Q
    團體로 豫約한 날짜에 氣象 問題가 생기면 어떻게 하나요?(천문관측 프로그램에 한함)

    1. 날씨로 인한 行事 進行 與否는 行事日 이틀 前 氣象廳 豫報를 確認한 後 決定합니다.

    2. 日程 變更을 願할 境遇 變更된 日程에 行事 進行이 可能한 지 天文臺 擔當者가 確認한 後 可能與否를 알려드립니다.

    3. 日程 變更이 어려워 不得已 하게 行事를 進行할 境遇 代替 프로그램을 進行합니다.

  • Q
    별빛클럽이 무엇인가요?

    별빛클럽은 科學東亞天文臺만의 特別한 멤버십이자 커뮤니티입니다.
    밤하늘을 사랑하는 사람들이 함께 모여 별을 이야기하고, 함께 찾고, 宇宙를 꿈꿀 수 있도록 반짝이는 울타리가 되고자 합니다.
    새롭게 始作되는 별빛클럽 會員이 되어 科學東亞天文臺만의 특별한 惠澤과 다양한 經驗의 機會를 누리세요!

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顧客센터 ※ 週末, 公休日 休務

02-6749-2002
  • 相談時間 : 09:00 ~ 18:00
  • 點心時間 : 12:00 ~ 13:00
  • 폴리매스 問題는 2019年度 政府의 財源으로 韓國科學創意財團의 支援을 받아 遂行된 成果物입니다.

  • ☎問議 02-6749-2002

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