Lors de la navigation sur le site SFR, des cookies sont deposes et lus pour enregistrer les informations relatives a la navigation sur le site (date et heure de la consultation, page consultee, date et heure du clic, lieu du clic...). Ces informations sont collectees et traitees pour tout ou partie des finalites suivantes :

• vous authentifier
• conserver en memoire le contenu d'un panier d'achat
• personnaliser l'interface utilisateur
• equilibrer la charge des equipements concourant a nos services de communication
• permettre le fonctionnement de l’outil de messagerie instantanee
• afficher de la publicite personnalisee ou non
• mesurer la performance de la publicite
• personnaliser le contenu editorial
• partager les donnees sur des reseaux sociaux
• mesurer l’audience de nos sites et applications
• stocker la valeur de votre consentement (oui/non)

Ces finalites sont detaillees dans les pages suivantes, en fonction des types de cookies et traceurs.

SFR vous permet de parametrer les cookies deposes sur ce site via l’interface accessible directement dans le bandeau Cookie ou via ce lien .

Nous vous informons que vous pouvez egalement parametrer la gestion des cookies en configurant votre navigateur.

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Les cookies sont conserves pour une duree maximale de treize mois a compter de leur depot sur votre terminal. A l’expiration de ce delai (ou si vous avez supprime manuellement vos cookies), votre consentement pour le depot et/ou la lecture de cookies sera a nouveau requis.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans eux, vous ne seriez pas en mesure de naviguer sur le site ou ne pourriez pas utiliser certaines de ses fonctions. Ces cookies etant indispensables, ils ne peuvent pas etre desactives.

Par exemple, lors de votre identification, si vous cochez la case ≪ Rester connecte ≫, votre session restera active pendant 90 jours ou jusqu’a deconnexion de votre part (meme apres fermeture du navigateur ou arret de l’ordinateur). Vous avez ainsi acces a votre compte en ligne et/ou a votre messagerie sans vous identifier a chaque fois. Cette operation s’applique uniquement a cet ordinateur. Par consequent, vous pouvez par exemple rester connecte sur l’ordinateur de votre domicile, mais maintenir une protection complete par mot de passe sur l’ordinateur de votre ecole ou de votre bureau.

Attention, si vous utilisez un ordinateur public ou que vous partagez cet ordinateur avec d’autres utilisateurs, nous vous recommandons de ne pas cocher cette case

Cas particulier : Cookie Reseaux sociaux.

Sur certaines pages de notre site, vous pourrez retrouver des boutons ou modules de reseaux sociaux tiers a SFR. Ils vous permettent d'exploiter les fonctionnalites de ces reseaux et en particulier de partager des contenus presents sur SFR avec d'autres utilisateurs de ces reseaux. Lorsque vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons ou modules, votre navigateur est susceptible d’envoyer des informations au reseau social qui peut alors associer cette visualisation a votre profil.Des cookies des reseaux sociaux, dont SFR n'a pas la maitrise, peuvent etre alors etre deposes dans votre navigateur par ces reseaux. Nous vous invitons a consulter les politiques de confidentialite propres a chacun de ces reseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalites d'utilisation des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grace a ces boutons et modules.

Cas particulier : Traceurs utilises aux fins de prevention et de lutte contre la fraude a la carte de paiement.

La Directive (UE) 2015/2366 du Parlement europeen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marche interieur impose aux sites marchands d’authentifier fortement leurs clients ou de proceder a l’authentification passive de ces derniers lorsqu’ils considerent comme faible le niveau de risque de fraude lie a l’operation de paiement. Dans ce cadre, nos prestataires sont amenes a collecter et a transmettre aux etablissements financiers des Informations sur l’appareil mobile et/ou le navigateur internet utilises par le porteur d’une carte bancaire pour realiser la transaction.

Les cookies statistiques nous permettent d’etablir des statistiques de frequentation et mesures de performances pour le compte de SFR, d’analyser comment vous utilisez le site WEB et surveiller la performance et le bon fonctionnement de notre site.

Ils sont pour vous un gage de haute qualite grace a la detection rapide des eventuels problemes de navigation que vous pourriez rencontrer ainsi qu'a l'optimisation des performances techniques et de l'ergonomie.

Ils nous permettent egalement de connaitre quelles sont les pages les plus visitees et quels sont les parcours les plus efficaces sur notre site pour vous proposer toujours la meilleure experience.

Ces cookies permettent de vous faciliter l’acces a nos services et aux rubriques de nos sites, et de personnaliser votre navigation sur nos sites (personnalisation des contenus, des offres et services qui vous sont pousses sur nos sites). Ils nous permettent egalement de personnaliser les messages que nous vous envoyons.

Avec votre accord, SFR peut utiliser vos donnees (y compris vos donnees de programmes TV visualises) pour vous proposer des offres adaptees, directement sur les sites SFR.fr , ou lors de communications par e-mails. Dans ce cadre, au clic sur un des liens de ces e-mails, SFR vous permet d’etre reconnu a votre arrivee sur le site SFR.fr , avec un acces a des offres specifiques.

SFR peut aussi vous contacter par sms ou par telephone pour vous accompagner dans le choix d’une offre commerciale en fonction de votre historique de navigation.

Votre historique de navigation tient compte a la fois :

• Des pages que vous avez visitees sur le site
• Des thematiques consultees ainsi que de leur frequence de consultation

Votre historique de navigation est associe a un cookie ≪ personnalisation ≫ enregistre dans votre navigateur.

Avec votre accord, ces cookies permettent de vous presenter, sur notre site ou en dehors de notre site, des publicites adaptees a votre navigation et a vos donnees (y compris vos donnees de programmes TV visualises), et de realiser des statistiques de suivi. Ces cookies peuvent etre utilises pour des publicites SFR ou celles d’autres annonceurs. Vous avez la possibilite de parametrer ou refuser l’utilisation des cookies SFR au moyen du bouton ≪ Parametrez vos cookies ≫ ci-dessus. Vous continuerez alors a recevoir des publicites mais ces dernieres ne seront pas personnalisees en fonction de vos centres d’interets.

Des societes partenaires (gerant des serveurs de publicite ou des reseaux de sites) sont susceptibles d’utiliser des cookies ou des technologies assimilees de tracage dans le cadre de la delivrance de publicites ciblees sur le site SFR. Vous pouvez vous reporter aux politiques cookies de ces partenaires pour plus d'information.

Controle des cookies de publicite ciblee aupres de Youronlinechoices

Le site Youronlinechoices , propose par les professionnels de la publicite digitale regroupes au sein de l'association europeenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) est gere en France par l'Interactive Advertising Bureau France. Cette plate-forme europeenne partagee par de nombreux professionnels de la publicite sur Internet vous offre la possibilite de refuser ou d'accepter les cookies publicitaires utilises par ces entreprises.

Cookies et technologies similaires de tracage utilises par notre partenaire Gravity Alliance Data Media

SFR est membre de l’Alliance Gravity Data Media (ci-apres ≪ Gravity  ≫).

En savoir plus sur l'Alliance Gravity

Afin que les annonces apparaissant sur notre Site, les Sites des Membres d’Alliance Gravity Data Media ou d’autres sites, soient les plus pertinentes possible, Gravity Alliance Data Media collecte, rapproche et analyse des informations pseudonymes issues de votre navigation sur les sites des Membre d’Alliance Gravity Data Media (activites en ligne, visites, pages vues, liens et publicites vues…) ou sur des applications mobiles editees par les Membres d’Alliance Gravity Data Media et des partenaires, a l’aide d’une ligne de code inseree dans les pages que vous visitez (Tag Gravity opere par la societe mediarithmics). Le Tag Gravity permet egalement de limiter le nombre de fois que vous voyez une publicite sur notre Site, les Sites des Membres de l’Alliance Gravity Data Media ou d’autres sites et de mesurer l'efficacite d'une campagne publicitaire.

Pour en savoir plus sur les sites sur lesquels le tag Gravity est place et les partenaires de l’Alliance Gravity Data Media

Alliance Gravity Data Media participe et fait appel a des services d’echanges bases sur les identifiants marketing pseudonymes contenus dans les cookies (≪ cookie matching ≫) avec des tiers, regies publicitaires ou services d’analyse, dont notamment la societe Mediarithmics. Ces echanges de cookies permettent ainsi

• a Gravity d’enrichir les profils des utilisateurs a partir de donnees detenues par d’autres personnes que les Membres Gravity ou Gravity, et reciproquement
• aux clients des partenaires proposant ces services d’echanges de cookies d’enrichir les profils des utilisateurs a partir de donnees detenues par les Membres Gravity ou Gravity, a des fins de ciblage publicitaire. Les conventions conclues avec ces tiers proposant des services d’echanges de cookies prevoient que ces echanges ne peuvent etre utilises qu’a des fins de ciblage publicitaire.

Le Tag Gravity permet egalement de limiter le nombre de fois que vous voyez une publicite sur notre Site, les Sites des Membres de l’Alliance Gravity data Media ou d’autres sites et de mesurer l'efficacite d'une campagne publicitaire.

Ces collectes et associations sont effectuees dans des conditions permettant d’assurer votre pseudonymat. En effet, les identifiant utilises sont tous pseudonymes, c’est-a-dire qu’ils ont fait l’objet d’un chiffrement complexe irreversible ou ≪ hachage avec sel ≫ et qu’ils sont distincts de tous autres identifiants utilises par les Membres de l’Alliance Gravity Data Media. Le lien etabli entre les differentes informations rapprochees ne permet pas de vous identifier directement, et n’est pas utilise a cette fin. Il permet seulement de reconnaitre un utilisateur unique et d’attribuer les informations collectees et partagees a ce meme utilisateur afin de constituer son profil d’utilisateur et servir des publicites ciblees.

De plus, afin d’eviter toute utilisation non controlee des donnees de navigation, les donnees collectees via le Tag Gravity ne sont transmises que sur les pages utilisant un protocole securise.

Duree d’utilisation des cookies Gravity et des donnees pseudonymes recueillies et associees par l’Alliance Gravity Data Media Les donnees pseudonymes recueillies via le Tag Gravity sont conservees par l’Alliance Gravity Data Media pour un maximum de 12 mois a partir de la date de la collecte. Les cookies Gravity expirent 12 mois apres leur depot.

En savoir plus sur l’affichage des publicites et la desactivation de la reception de publicites personnalisees servies par l’intermediaire de l’Alliance Gravity Data Media

Les cookies deposes par SFR ou ses partenaires permettent d’acheter, vendre, diffuser et de personnaliser les publicites affichees sur notre site ou en dehors de notre site. Les cookies permettent egalement de mesurer la performance des publicites affichees et de realiser des statistiques.

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Derniere mise a jour : Mai 2024