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料金請求書에는 基本的으로 選擇한 料金制에 따른 基本商品利用料와 選擇商品利用料, 設置費 및 裝置使用料, 割引內譯等이 記載되어 있음

料金請求書內譯

料金請求書內譯
利用料	內容
基本商品利用料	事業者가 提供하는 實時間放送채널 및 無料 VOD에 對한 代價로 納入하는 料金
選擇商品利用料	基本商品에 加入한 加入者가 有料 채널, 有料 VOD 等을 利用한 代價로 納入하는 料金
設置費	加入設置費: IPTV 受信端末裝置等을 設置하는 境遇所要되는 費用設置場所移轉費: IPTV 受信端末裝置等을 以前設置하는 境遇所要되는 費用
裝備賃貸料	事業者가 提供하는 端末裝置를 賃貸한 代價로 納入하는 料金
割引內譯	結合商品利用, 約定期間設定等에 따른 割引內譯

事業者는 料金 또는 利用條件과 關聯한 變更事項이 있는 境遇, 서비스 畵面 또는 會社의 인터넷 홈페이지 等을 통해 關聯事實을 7日以前에 公示해야 함

채널은 視聽率을 考慮한 賞品間 장르 間均衡按排, 프로그램을 供給하는 事業者의 進出入等을 理由로 變更됨. 有料放送事業者는 契約締結以後 채널 및 패키지 變更이 不可避한 境遇, 關聯事實을 基準 2週日前後에 變更對象 채널 包含한 全體運用채널의 1/2以上과 事業者의 홈페이지, 이메일 或은 郵便等을 통해 利用者에게 알려주어야 함

서비스 障礙가 일어날 境遇被害補償基準은 各事業者의 서비스 約款에 明示되어 있으며, 事業者別로 差異가 있을 수 있음
被害補償基準의 最小基準人消費者紛爭解決基準 1時間以上의 서비스 障礙가 月別 5回以上發生한 境遇 또는 1個月 동안의 서비스 中止· 障礙發生累積時肝이 72時間을 超過할 境遇加入時免除한 設置費 및 割引惠澤을 包含한 違約金 없이 契約解止
서비스 障礙로 인한 損害賠償時黨月의 月料金을 一旦위로 計算한 金額에 受信하지 못한 日數를 곱하여 産出된 金額을 當月料金에서 減額. 連續 5日以上 또는 月刊總 7日以上受信하지 못한 때는 當해 月料金免除
受信障礙發生時點은 受信者가 事業者에 申告하는 때를 基準으로 하되, 受信者에게 有利한 다른 證據가 있을 境遇에는 이를 基準으로 函. 單, 서비스가 不可抗力(天災地變等)이나 業體의 事前告知(回線工事等), 消費者의 故意·過失로 인하여 中止되거나 障礙가 發生한 境遇에는 서비스 中止·障礙時間計算에서 除外함

VoD는 事業者가 提供하는 多樣한 콘텐츠를 單位로 購買해 利用하는 서비스. VoD서비스는 無料 VoD, 實時間注文型 비디오, 類似注文型 비디오로 區分됨

注文型 비디오의 種類

注文型 비디오의 種類
種類	內容
無料注文型비디오	事業者가 提供하는 多樣한 콘텐츠를 無償으로 提供하는 서비스
實時間注文型비디오	基本商品에 加入한 加入者가 有料 채널, 有料 VOD 等을 利用한 代價로 納入하는 料金
設置費	事業者가 提供하는 콘텐츠를 實時間으로 購買해 利用하는 서비스 SVoD(Subscription VoD): 月單位로 加入해 利用하는 注文型비디오. TV 畵面이나 電話를 利用해 申請하며, 加入後電話를 통해 解止할 意思를 表明하지 않는 境遇에는 持續的으로 利用할 생각이 있는 것으로 看做해 서비스가 繼續提供 Series VoD: 묶음으로 提供되는 서비스
類似注文型비디오	事業者가 一定時間 동안 間隔을 두고 提供하는 콘텐츠를 件別로 購買해 利用하는 프로그램 PPV(Pay per View, 篇當購買) PPD(Pay per Day) 等이 있음

利用者는 서비스 利用을 一時中斷하고자 하는 境遇期間을 定해 該當事業者에게 申請해야 함. 一時利用中斷이 許容되는 期限 및 回數는 1年 에 3回 이내, 1年間 3個月을 超過하지 않는 範圍에서 申請이 可能함
一時利用中斷에 該當하는 期間은 使用期間에 包含되지 않으며, 이 期間에 對한 서비스 利用料는 賦課되지 않으나 一部事業者의 境遇裝備賃貸料는 賦課할 수 있음