꽃집靑年들이 ‘2022 大韓民國 顧客滿足 브랜드對象’ 꽃配達서비스 部門을 7年 連續 受賞했다. ‘大韓民國 顧客滿足 브랜드對象’은 消費者에게 持續的인 滿足을 膳賜하는 優秀 企業 및 브랜드를 發掘해 해 消費市場의 水準을 한 段階 向上시키고 競爭力 强化에 寄與하고자 制定됐다.
꽃집靑年들은 全國的으로 꽃 配達 서비스를 施行하는 企業으로, 地域別 專門 製作所와 專門 플로리스트를 둬 어디서든 優秀한 品質의 商品을 當日 拜送해 서비스 滿足度를 높이고 있다. 또한 꽃 配達 서비스 部門과 花卉 플랫폼 서비스 部門에서 國際標準人 品質經營시스템 ‘ISO 9001’ 認證과 環境經營시스템 ‘ISO 14001’ 認證을 同時에 獲得했다.
아울러 花卉流通시스템 改善을 爲한 IT開發팀, 商品 開發 및 品質 維持를 위한 商品開發팀, 專門 매니저들로 構成된 顧客 滿足을 위한 顧客滿足팀 等을 運營하는 戰略經營을 통해 높은 商品 品質과 顧客 서비스를 維持하고 있다.
꽃집靑年들 關係者는 “顧客 中心 프로세스 方式과 持續可能한 品質 管理 原則을 基盤으로 製品 및 서비스 品質에 對한 顧客 滿足度 增加에 恒常 힘쓸 計劃”이라며 “7年 連續 ‘大韓民國 顧客滿足 브랜드對象’을 受賞한 만큼, 消費者 中心 顧客 滿足度 100% 꽃 配達業體가 되고자 더욱 努力하겠다”고 밝혔다.
