新種 코로나바이러스에 日常을 빼앗긴 2020年 한 해가 갔다. 2020年 1月 20日 國內 첫 코로나19 確診者가 發生한 以後 코로나19로 얼룩진 한 해가 저물고 새로운 2021年이 다가왔다. 마스크가 必需品이 된 한 해를 겪는 동안 우리 日常에는 큰 變化가 있었다. 特히 商品 購買는 온라인 쇼핑으로 하고, 食堂에 가는 代身 온라인으로 配達을 要請하는 한便, 會社 일은 온라인을 통해 집에서 하고 아이들도 온라인 授業을 듣는다. 그래서 ‘非對面’ ‘언택트’라는 用語가 삶의 키워드가 됐다.

온라인 購買 比重 23%로 上昇

얼마 前까지만 해도 브랜드 이미지 毁損을 念慮해 온라인에 極度로 消極的이던 名品業界度 非對面이라는 흐름을 避할 수 없었다. 그間 名品 브랜드들은 國內 百貨店을 爲主로 으리으리하게 丹粧한 賣場만 固執해왔다. 하지만 코로나19 事態를 맞아 ‘온라인 부티크’를 잇따라 열고 있다. 2020年 5月에는 프라다와 까르띠에가, 6月에는 에르메스家 國內 公式 온라인 부티크를 열고 온라인 販賣를 始作했다. 

글로벌 컨설팅業體 베인앤드컴퍼니가 2020年 12月 21日 發表한 報告書에 따르면 2020年 全 世界 名品 市場에서 온라인 購買 比重은 前年 12%에서 23%로 約 2倍 올라갔다. 코로나19 事態로 온라인 購買가 活性化되자 名品業體들度 過去를 뒤로하고 새로운 流通채널에 눈을 돌리게 된 것이다. 

몇몇 名品 브랜드는 네이버, 카카오 等 우리나라 플랫폼에도 入店했다. 2020年 7月에는 구찌가 네이버에 브랜드스토어를 열어 가방, 신발, 衣類 等을 販賣하고 있다. 샤넬은 ‘카카오톡 膳物하기’에 入店해 7月부터 化粧品 販賣를 始作했다. 11月에는 몽블랑이 入店했고, 12月 3日에는 티파니가 카카오톡 膳物하기에 公式 브랜드 스토어를 열었다. 名品 購買의 核心 消費者層으로 떠오른 젊은 世代와의 接觸을 擴大하는 同時에 名品 門턱을 낮추려는 試圖다. 

코로나19 事態 長期化로 名品業界 流通채널에 地殼變動이 일어났다. 온라인上에서 名品業體가 홀로 또는 情報技術(IT) 巨大 恐龍들과 손잡고 불꽃 튀는 競爭에 突入한 셈이다. 그렇다면 2020年 名品業界 勝者는 누구일까.

루이비통, 샤넬, 에르메스家 名品 톱3

글로벌 브랜드 컨설팅業體 인터브랜드는 ‘2020年 最高 글로벌 브랜드 100’을 發表했다. 2020年 順位는 코로나19 事態의 影響으로 克明하게 엇갈렸다. 1位 애플, 2位 아마존, 3位 마이크로소프트, 4位 구글. 그 뒤를 이어 三星이 브랜드 價値 623億 달러(藥 67兆6890億 원)로 5位를 차지했다. 100位圈에 韓國 企業은 三星을 비롯해 현대(36位), 起亞車(86位) 等 3個다. 社會的 距離두기와 景氣沈滯 속에서 아마존은 60% 成長하며 톱3에 進入했고 넷플릭스(41位), 유튜브(30位), 줌(100위) 等이 가파른 成長勢를 記錄했다. 

反面 패션브랜드 자라(35位)와 에이치엔앰(37位)의 境遇 오프라인 賣場의 臨時 休業 또는 閉鎖로 브랜드 價値가 各各 13%, 14% 下落했다. 지난 2年 동안 눈부신 成長을 記錄한 名品業界 또한 大部分 苦戰을 면치 못하는 한 해를 보냈다. 2019年 名品業界가 보여준 11%의 가파른 成長에 비하면 초라한 實績이 아닐 수 없다. 

톱클래스의 名品 브랜드들이 比較的 굳건하게 100位圈 成跡을 거뒀지만 大體로 前年보다 브랜드 價値가 下落했다. 100位 안에 安着한 名品 브랜드는 루이비통(17位), 샤넬(21位), 에르메스(28位), 구찌(32位), 까르띠에(73位), 디올(83位), 티파니(94位), 버버리(97位), 프라다(99位) 順으로 總 9個다. 名品業界 큰손인 中國 顧客層이 무너지고 世界 곳곳 부티크의 休店이 줄을 이은 코로나19 狀況에서 ‘名品’의 體面은 지켰다고 할 수 있다. 

名品 브랜드의 王座 자리는 루이비통이 차지했다. 루이비통은 2019年에도 名品業體 가운데 1位(全體 17位)였다. 業界 1位 자리를 굳건히 지키고 있는 셈이다. 2位 샤넬, 3位 에르메스까지 2019年 順位와 同一하다. 다만 2019年에는 全體 22位를 차지했던 샤넬이 올해는 한 段階 上昇해 21位였다. 눈부신 善防이라고 할 수 있다. 에르메스는 2019年에도 28位로 올해와 順位가 같았다. 하지만 다른 名品 브랜드들이 前年보다 브랜드 價値가 下落한 反面, 0%로 同一한 價値를 維持했으니 2020年 한 해를 가장 잘 버텼다고 할 수 있다.

주얼리 雙頭馬車는 까르띠에와 티파니

‘2020年 最高 글로벌 브랜드 100’에 包含된 名品 브랜드 9個를 보면 크게 두 部類로 나눌 수 있다. 루이비통, 샤넬, 에르메스, 구찌는 가방과 衣類, 신발이 主가 되는 패션하우스다. 反面 까르띠에와 티파니는 주얼리, 時計가 週 品目인 주얼리하우스다. 

名品 브랜드 中 1位를 차지한 루이비통은 가방, 衣類, 신발 外에 주얼리와 時計 製品도 出市하고 있다. 하지만 全體 賣出에서 주얼리와 時計가 차지하는 比率은 約 10% 未滿으로 存在感이 微弱하다. 100大 브랜드에서 패션을 除外한 주얼리 部門만 본다면 雙頭馬車는 까르띠에와 티파니다. 

주얼리 名品 브랜드 中 1位 자리는 數年째 까르띠에가 지키고 있다. 全 世界는 勿論, 國內에서도 獨步的인 先頭 자리를 構築한 까르띠에는 코로나19 事態로 不確實性이 극대화된 狀況에서 公式 온라인 부티크 오픈 等을 통해 새로운 未來를 向한 準備에 突入했다. 

티파니의 躍進도 刮目할 만하다. 2020年 94位를 記錄한 티파니는 LVMH(Louis Vuitton Moet Hennessy·루이비통 母에 헤네시)에 引受合倂돼 經營上 큰 變化와 陣痛을 겪었다. 그럼에도 不拘하고 前年(94位)과 同一한 94位를 維持했다. 어수선한 狀況에서도 브랜드 底力을 誇示한 것이다. 

주얼리 名品 브랜드 中 最初로 카카오톡 膳物하기에 公式 스토어를 연 티파니는 브랜드의 看板스타를 前面에 내세웠다. 티파니 T, 리턴 투 티파니, 키, 하드웨어 컬렉션 等 人氣 패션 주얼리가 爲主인 60餘 個 製品을 販賣하기 始作했다. MZ世代(1980~2004年生)를 비롯한 名品 入門者에게 親近하고 强力하게 어필하기 위한 試圖라고 할 수 있다.

國內 MCM 名品 企業 65位에 올라

컨설팅會社 딜로이트그룹도 2020年 12月 1日 ‘글로벌 名品 産業 2020’ 報告書를 發表했다. 이 報告書는 2019年 財務 成果와 營業 實績을 土臺로 分析한 것이다. 이에 따르면 名品 브랜드 가운데 돈을 가장 많이 번 最大 賣出 企業은 프랑스 LVMH인 것으로 나타났다. LVMH는 코냑과 샴페인으로 有名한 母에 헤네시사와 가죽 가방으로 名聲을 쌓은 루이비통社가 1987年 合倂한 會社다. 이어 2位 케링(프랑스), 3位 에스티로더(美國), 4位 리치몬트(스위스), 5位 로레알(프랑스), 6位 샤넬(英國), 7位 룩소티카(이탈리아), 8位 주대복(中國·홍콩), 9位 PVH(美國), 10位 스와치그룹(스위스)이다. 톱10 企業의 構成은 지난 3年間 同一하다. 톱10 企業의 賣出額(143億 달러·藥 15兆5370億 원)李 100 對 名品 企業 賣出額(280億 달러)의 折半이 넘는 51.2%를 차지하고 있다. 上位 10個 企業 쏠림 現象이 顯著하게 나타나고 있는 것이다. 

注目할 部分도 있다. 國內 企業 中 가방과 액세서리를 만드는 MCM(성주그룹)李 톱100에 첫 進入하며 65位를 차지했다는 點이다. 名品 市場에서 MCM이 記錄한 65位가 가지는 意味는 크다. 名品 브랜드를 피라미드로 그릴 때 最高價로 分類되는 英國 다이아몬드 企業 그라프가 66位, 스위스 時計 會社 브라이틀링이 67位, 國內 顧客에게도 比較的 친숙한 日本 주얼리 企業 미키모토가 100位를 차지하고 있다. 

MCM은 2016年 58位, 2018年에는 65位에 聖株디앤디(現 성주그룹)로 이름을 올린 바 있다. 2019年에는 順位에서 사라졌다가 MCM으로 다시 進入했다. MCM은 1976年 獨逸에서 誕生한 브랜드다. 聖株디앤디가 2005年 MCM을 引受하면서 國內 브랜드로 分類돼 名品 企業 中 唯一한 ‘Korea’ 胎生으로 順位에 進入했다. 

2020年 名品業界의 가장 큰 變化는 非對面이다. 에르메스와 까르띠에 같은 名品 브랜드는 顧客이 온라인 부티크에서 高價 製品을 購買할 境遇 貴重品 輸送 專門業體 ‘발렉스’를 통해 配送해준다. 配送費가 一般 宅配費보다 平均 10倍 以上 비싸지만 配送 車輛 內部에 專用 金庫와 閉鎖回路(CC)TV, 警報器 等이 設置돼 있어 온라인 購買의 信賴를 높이는 同時에 差別化된 經驗도 提供한다.