오늘 出發 서비스란?

注文 當日 午後 3時까지 決濟 完了 件 中 當日 宅配 發送이 可能하도록 約束하는 서비스로, 門고리닷컴 物流센터에서 直接 出庫하여 當日 宅配社에게 引繼(送狀番號 發行) 함으로써 보다 迅速한 配送이 可能하도록 하는 서비스입니다.


• ①適用 對象
  ㆍ 門고리닷컴 會員아이디로 注文 後 決濟(네이버페이 決濟 詩, 未適用됨)
  ㆍ [오늘出發] 아이콘이 附着된 商品을 購買한 境遇에 한함.
  ( 오늘出發 商品과 一般 配送 商品을 함께 注文한 境遇, 配送 方式이 달라 適用되지 않습니다)
  
  
• ② 서비스 適用 時間
  ㆍ[오늘出發] 아이콘이 附着된 商品만으로 當日 15時 以前에 注文 後 決濟 完了한 境遇, 當日 바로 出庫
  ㆍ[오늘出發] 아이콘이 附着된 商品만으로 當日 15時 以後~24時 以前까지 注文한 境遇, 翌日까지 出庫
  ㆍ例外 時間 : 土曜日 0時부터 日曜日 24時까지는 <오늘출발>서비스가 適用되지 않습니다.
  
  

오늘出發 報償制度

오늘出發 商品의 注文 件에 對해서 約束한 時間 內에 發送이 되지 않은 境遇 遲滯에 對한 補償의 槪念으로 別途의 쿠폰을 提供하는 制度입니다.


• ①適用 對象
  ㆍ門고리닷컴 會員아이디로 決濟(네이버페이 決濟 時 未適用)韓 오늘 出發인 商品을 15時 前까지 決濟하였으나 當日 發送이 되지 않은 境遇
  ㆍ門고리닷컴 會員아이디로 決濟(네이버페이 決濟 時 未適用)韓 오늘 出發인 商品을 15時~24時까지 注文한 注文 件이 翌日까지 發送이 되지 않은 境遇
  
• ②補償 方法
  ㆍ無料 配送 쿠폰 1張 支給
  (同一 注文 件으로 無料配送 쿠폰은 1回만 支給되며, 美出庫 確認된 날로부터 翌日 쿠폰이 發行됩니다)
  
  

門고리닷컴 配送商品

• 交換費用: 上段에 表記되어 있는 配送費에 往復 宅配費 發生
• 返品費用: 上段에 表記되어 있는 無料配送 基準으로 基準 以下 詩 往復 宅配費 發生 / 基準 以上 市 片道 返品非 發生

業體 直配송商品

• 該當 業體의 各 配送 政策을 基準으로 適用

一般 配送

• 決濟 完了(入金 完了) 後 2~7日(週末, 公休日 除外) 以內 配送
  (注文 製作 商品, 入庫 遲延, 連休 期間일 境遇 追加 所要됩니다.)

"오늘出發" 配送

• 注文 當日 15時까지 決濟 完了 件에 限해 當日 出庫
• 決濟 完了(入金 完了) 後 2~3日(週末, 公休日 除外) 以內 配送
  (宅配社 事情에 依해 遲延될 수 있습니다.)

配送事故 및 商品 破損, 誤配送의 境遇 宅配로 商品이 再出庫 되며, 消費者의 要請에 따라 配送費 包含 全額 還拂해 드립니다. 이로 因해 施工 날짜 및 記事 訪問 費用 等 蹉跌이 생기는 部分은 책임지지 않습니다. 商品 設置를 위해 別途로 設置 技士님을 부르실 境遇, 반드시 商品의 異常 有無를 먼저 確認하시길 바랍니다.

單, 變心 返品일 境遇 配送費를 差減 後 還拂됩니다.

携帶폰 少額決濟

• 携帶폰 決濟를 통한 注文 時 決濟代金이 다음 달 携帶폰 料金과 함께 請求되며, 移動通信社 政策에 따라 決濟 承認 取消는 該當 月 內에서만 可能합니다.
  携帶폰 決濟 取消는 注文한 달의 末日까지만 可能하며, 部分 取消 또는 翌月 取消時에는 門고리닷컴 預置金으로 還拂됩니다.  (通信社 政策에 따라 承認取消 不可함)
  
  預置金은 顧客센터를 통해 別途 計座還拂이 可能합니다.
  (決濟 翌月 마지막週 火曜日 支給)

門고리닷컴 配送商品

• 交換費用: 上段에 表記되어 있는 配送費에 往復 宅配費 發生
• 返品費用: 上段에 表記되어 있는 無料配送 基準으로 基準 以下 詩 往復 宅配費 發生 / 基準 以上 市 片道 返品非 發生

業體 直配송商品

• 該當 業體의 各 配送 政策을 基準으로 適用

• 交換/返品 前 顧客센터 또는 1:1 問議 揭示板을 통해 미리 接受해 주셔야 迅速한 處理가 可能합니다.
• 門고리닷컴 配送 商品은 交換/返品 時 롯데宅配(1588-2121) 를 利用해 주시기 바랍니다.
• 業體 職配送 商品은 交換/返品 時 該當 入店業體 브랜드의 택배사를 통해 各 該當 브랜드로 商品을 보내주세요.

1. 로그인 > 마이페이지 > 注文 配送 照會 에서 返品하려는 商品의 ‘交換 申請/返品 申請’ 버튼 클릭
2. 願하는 處理 內容 作成 後 申請 完了
3. 處理 進行 狀況은 마이페이지 > 注文 配送 照會 內 ‘交換 情報/返品 情報’ 의 各 詳細情報에서 確認 可能

• 別途 阻塞을 한 페인트, 顧客의 要請에 依해 注文 切斷된 시트地, 僻地, 패브릭, 木材, 패널 몰딩 等의 商品 및 不可 案內가 적힌 商品
• 注文製作 商品 (DIY 家口, 핸드메이드 家口, 뮤럴벽지, 그래픽 스티커, 옛날 裝飾), 맞춤製作 商品
• 返品 時 包裝이 없거나 商品이 破損된 境遇 等 商品的 價値가 損失된 狀態의 製品
• 송장이 製品 包裝박스에 附着된 境遇
  • 交換/返品을 對備해 配送받은 宅配 박스는 버리지 말고 保管해주세요.