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個人情報處理方針

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個人情報處理方針

目次

01. 個人情報處理方針 總則

株式會社 LG헬로비전(以下 "會社")은 顧客님의 個人情報를 所重하게 생각하고 顧客님의 個人情報를 效果的으로 管理하고 安全하게 保護하기 위하여 最善의 努力을 다하고 있습니다.
會社는 『情報通信網 利用促進 및 情報保護 等에 關한 法律』및 『個人情報保護法』과 개인정보보호 關聯 各種 法規를 遵守하고 있습니다. 또한 個人情報處理方針을 制定하여 이를 遵守하고 있으며, 본 處理方針을 'LG헬로비전 홈페이지(http://www.lghellovision.net), 헬로모바일 홈페이지(http://mobile.lghellovision.net/), [以下 "會社 홈페이지"]'에 公開하여 顧客님께서 언제나 쉽게 閱覽하고 確認할 수 있도록 하고 있습니다.
會社의 個人情報處理方針은 關聯 法令 및 內部 運營 方針의 變更에 따라 改正될 수 있습니다.
個人情報處理方針이 變更되는 境遇에는 施行日子 等을 附與하여 改正된 內容을 홈페이지에 遲滯 없이 공지합니다.

02. 個人情報의 蒐集 및 利用 等에 關한 同意 方法

會社의 '서비스 利用約款' 및 '個人情報處理方針'에 따른 顧客님의 個人情報 蒐集, 利用, 第3字 提供 및 處理業務의 委託 等에 對해 顧客님은 아래와 같은 方法 中 하나를 選擇하여 同意하실 수 있습니다.
서비스 '加入申請書', '名義變更 申請書'等에 添附된 '個人情報의 蒐集/利用/提供 및 活用 同意書'의 細部 內容을 熟知하시고 同意書에 署名하는 方法
顧客幸福센터를 통한 電話 相談의 境遇 相談員의 案內에 따라 會社 홈페이지에 揭示된 '個人情報處理方針'을 熟知하신 後 電話上으로 本人이 同意 意思를 表明하는 方法
會社 홈페이지 또는 料金商品 加入/變更 時 '個人情報處理方針'의 同意內容을 確認하신 後 '同意' 버튼 또는 '同意하지 않음' 버튼을 클릭하는 方法
서비스 加入申請書, 홈페이지에 揭示된 '個人情報處理方針', 相談師의 同意案內를 確認하신 後 同意 하는 方法
SMS,LMS 또는 MMS로 案內된 同意內容을 確認하고 '同意'버튼을 클릭하여 同意하는 方法
郵便 또는 팩스를 통해 利用者가 同意하실 內容에 署名, 捺印 後 提出하는 方法
※ 顧客님은 會社가 顧客님의 個人情報를 蒐集할 때 이를 拒否할 수 있습니다. 다만 必須同意 關聯 提供을 拒否하는 境遇에는 서비스 提供 不可 또는 制限의 不利益을 받을 수 있습니다. 顧客님은 關聯 法令이 定하는 同意의 方法 中 하나를 選擇 하실 수 있습니다.
會社는 法定代理人의 同意가 必要한 滿 14歲 未滿 兒童의 會員加入은 '헬로모바일'만 받고 있으며, 그 外 商品加入을 위해 14歲 未滿 兒童의 會員 加入을 받지 않습니다.

03. 個人情報의 蒐集 項目 및 利用 目的 및 保有期間

會社는 本質的인 서비스 提供을 위하여 아래와 같이 必要한 最小限의 個人情報만을 蒐集하며, 顧客님의 人權 侵害 憂慮가 있는 敏感한 個人情報(人種 및 民族, 思想 및 新潮, 政治的 性向 및 犯罪記錄, 健康狀態 等)는 蒐集하지 않습니다. 다만, 顧客님이 同意하시거나 다른 法律에 따라 蒐集對象 個人情報로 許容된 境遇에는 必要한 範圍에서 最小限으로 個人情報를 蒐集하여 利用할 수 있습니다.
 
ㅇ 蒐集ㆍ利用目的,項目 및 保有期間 (必須)
個人情報 蒐集目的, 項目 및 保有期間
區分(서비스名) 目的 項目 保有期間
홈페이지 會員 홈페이지 會員 서비스 提供을 위한 利用者 識別 및 本人與否 確認, 利用者 및 서비스 利用에 對한 告知事項 傳達 等 顧客 苦衷 聲明, 아이디, 祕密番號, 本人確認情報(CI), 生年月日, 性別, 이메일 住所, 連絡處 會員脫退 時 卽時 削除
헬로비전, 헬로모바일 서비스 加入/變更/解止/AS 處理, 請求書發送, 物品(携帶폰/景品 等) 配送, 本人確認, 個人識別, 加入意思 確認, 告知事項傳達, 서비스提供
關聯 안내, 名義盜用 豫防 및 紛爭調停을 위해 登錄된 移動 電話로 加入事實 通報, 利用料金 相談 割引·請求(個別/統合)·高地·決濟 및 推尋, 利用關聯 問議·不滿處理, 滿足度 調査, 利用料金ㆍ委託手數料의 精算, 서비스利用 確認ㆍ點檢ㆍ컨텐츠 需給, 서비스品質改善, 서비스 品質提高를 위한 人口 統計學的分析
(年齡/性別/地域分析 等) 및 利用形態/選好도 分析, 서비스 提供에 必要한 서버 構築ㆍ運營, 位置基盤서비스, 個人맞춤型 서비스 提供, 其他 個人情報處理方針과 通信과금서비스 利用約款(mobile.lghellovision.net)에 고지된 受託者에게 서비스 提供 等 契約의 履行에 必要한 業務의 委託
申請人ㆍ(法定)代理人의 姓名, 住民登錄番號, 旅券番號, 外國人登錄 番號, 國家有功者 證明/福祉割引證明 等 諸證明 事項, (請求地) 住所, 連絡電話番號, 이메일住所, 計座(카드) 情報等 必要한 最小限의 識別情報와 서비스 利用期間/利用記錄, 利用停止記錄, 決濟記錄, 착/發信 電話 番號, 位置 情報(基地局位置, GPS情報), 接續IP, 接續로그, 利用컨텐츠, 쿠키 等 서비스 利用情報 서비스 加入期間(加入일~解止일)또는 紛爭期間 동안 利用하고 遲滯없이 破棄하며, 料金精算/料金 過誤納 等 紛爭 對備를 위해 解止 後 6個月 까지, 料金의 美/過納이 있을 境遇와 料金關聯 紛爭이 繼續될 境遇에는 解決 時 까지 保有 (但, 法令에 특별한 規定이 있을 境遇 關聯 法令에 따라 保管)
헬로렌탈 本人確認, 名義盜用 防止, 加入意思 確認, 서비스加入/變更/解止 關聯事項 處理, 商品紹介, 設置, 銀行/카드 自動移替 登錄, 出金 延滯情報 및 債券推尋 情報 提供, 滿足度 調査 申請者의 聲明/生年月日/携帶電話番號/住所/性別, 設置者의 携帶電話番號/住所, 카드社/카드番號/카드有效期間, 서비스 利用記錄 서비스 解止 後 6個月 까지
※料金 紛爭이 있을 境遇 解決時까지
※法令에 특별한 規定이 있을 境遇 關聯 法令에 따라 保管
제철場터 會員加入/登錄 姓名, 生年月日, 이메일, 携帶電話番號, 性別, 住所 會員脫退 및 利用 目的 達成時 까지
注文/決濟 모바일e티켓 受信者情報(姓名, 携帶電話番號, 이메일), 現金領收證發行龍 認證番號, 稅金計算書 發給 時 擔當者 情報(擔當者名, 有線電話番號, 이메일), 膳物하기용(성명, 携帶電話番號) 業務 目的 達成 後 破棄 (但, 法令에 따라 規定한 期間동안 保存)
配送 配送情報(姓名, 携帶電話番號, 連絡處, 住所)
販賣者 會員 入店 聲明, 携帶電話番號, 이메일, 代表者名, 代表이메일, 代表番號, 事業場住所
1) 法人事業者 追加 具備書類(法人名義通帳寫本, 法人登記事項全部證明書, 法人印鑑證明書)
2) 個人事業者 追加 具備書類(代表者印鑑證明書, 事業者名義 通帳寫本) 
利用 契約 終了時
單, 關係 法令(2兆 內容 參考)에 따른 保存이 必要 時 該當 期間 동안 保管 
제철場터
(非會員-TV會員)
注文/配送/相談 購買者 情報(裝備ID,이름,連絡處,住所), 配送情報(姓名,連絡處,住所) 注文/配送情報 確認 및 서비스利用, 顧客應對를 위한 內部方針에 根據함. 利用 目的 達成時 까지 (單, 關係 法令에 특별한 規定이 있을 境遇 關聯 法令에 따라 保管)
ㅇ 蒐集·利用 目的, 項目 및 保有期間 (選擇)
個人情報 蒐集目的, 項目 및 保有期間
區分(서비스名) 目的 項目 保有期間
홈페이지 會員 會員에 對한 告知事項 傳達 等 顧客 苦衷 處理, 各種 이벤트 및 行事關聯 情報案內 및 景品發送 等 諸般 마케팅 活動 住所, 서비스提供 地域, 이메일 住所, 連絡處 會員脫退 時 卽時 削除
地域채널 放送 提報參與를 위해 제공받는 情報 이름(提報者名), 이메일, 連絡處 提報 處理完了 時까지 保有를 原則으로 하며, 內部措置와 關聯된 根據資料 維持를 위하여 最長 6個月까지 保有 後 廢棄函
(週)LG헬로비전 비즈니스 提携 檢討를 위한 情報 提供 이름(提報者名), 이메일, 連絡處 提携 處理完了 時까지 保有를 原則으로 하며, 內部措置와 關聯된 根據資料 維持를 위하여 最長 6個月까지 保有 後 廢棄函
헬로비전, 헬로모바일, 헬로렌탈 會社의 直接 또는 他社와의 業務提携 等을 통하여 提供하게 되는 商品/서비스 紹介, 이벤트/마케팅 안내, 顧客 誘致/管理 等을 包含한 各種 顧客惠澤 서비스 利用 時 選擇 同意事項에서 個人情報 蒐集·利用에 同意한 모든 項目 個人情報 蒐集 및 利用同意書(選擇)에 記載된 保有期間 동안 保有 後 廢棄函
제철場터 簡便 會員加入 네이버 - [選擇] 姓名, 生年月日, ID, 이메일, 携帶電話番號, 性別 會員脫退時까지
카카오 - [選擇] 姓名, 生年月日, ID, 이메일, 携帶電話番號, 性別
애플 - [選擇] 姓名, 生年月日, ID, 이메일, 携帶電話番號, 性別
이벤트 및 廣告 情報 傳達, 割引쿠폰 等 惠澤 情報 文字 發送 聲明, 連絡處, 住所, 性別, 生年月日 會員脫退 時 卽時 削除
※ 單, 住民登錄番號는 名義盜用, 料金減免, 未還給金 案內 等의 法的 根據가 있는 境遇만 制限的으로 利用 합니다.
※ 位 情報는 加入 當時 情報뿐만 아니라 情報 修正으로 變更된 情報를 包含합니다.
※ 法令에서 특별한 期間을 規定하여 保管하는 例는 다음과 같습니다
1. 解止顧客님의 個人情報는 國稅基本法 第85條의3 規定에 따라 다음 項目의 情報를 保管하며, 法律에 依한 境遇에 한하여 利用합니다.
保管項目 : 聲明, 固有識別情報(住民登錄番號/旅券番號/外國人登錄番號/運轉免許番號), 電話番號(移動/一般), 料金內譯(請求額, 附加稅額, 收納額, 請求年月日, 收納年月日), 料金納付方法, 料金納付自明, 利用서비스, 減額金額 및 事由, 料金 請求地 住所 等
保管期間 : 5年
2. 通信祕密保護法에 따른 電氣通信事實에 關한 資料는 다음의 基準에 따라 保管합니다.
通信事實確認資料 提供에 必要한 姓名, 住民登錄番號, 移動電話番號 : 12個月
加入者의 電氣通信一時, 電氣通信開始ㆍ終了時間, 발ㆍ着信 通信番號 等 相對方의 加入者番號, 使用度數, 發信基地局의 位置情報 : 12個月(單, 市外/市內電話 驛務와 關聯된 資料인 境遇에는 6個月 保管)
컴퓨터通信 또는 인터넷의 로그記錄資料, 情報通信機器의 位置를 確認할 수 있는 接續地의 追跡資料 : 3個月
3. 其他
標示/廣告에 關한 記錄 : 6個月(電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
契約 또는 請約撤回 等에 關한 記錄 : 5年(電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
代金決濟 및 災禍 等의 供給에 關한 記錄 : 5年(電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
消費者의 不滿 또는 紛爭處理에 關한 記錄 : 3年(電子商去來等에서의 消費者保護에 關한 法律)
信用情報의 蒐集/處理 및 利用 等에 關한 記錄 : 3年(信用情報의 利用 및 保護에 關한 法律)

04. 個人情報의 蒐集方法 및 破棄

會社는 다음과 같은 方法으로 個人情報를 蒐集합니다.
加入申請書, 名義變更 申請書 等 各種 서면 作成, 身分證 提示 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 電話, Fax 等을 통한 會員/서비스 加入, 電話나 인터넷을 통한 相談, 景品 行事 應募, 配送 要請 等의 過程에서 蒐集
서비스 利用 또는 業務 處理 過程에서 生成되거나 提携社 等 第3字로부터의 提供, 生成情報 蒐集 툴을 通한 蒐集 等
個人情報의 破棄節次 및 方法
破棄節次
1) 顧客님의 個人情報는 蒐集 및 利用目的이 達成된 後 內部 方針 및 其他 關聯 法令에 依한 情報保護 事由(保有 및 利用期間 參照)에 따라 一定 期間 貯藏된 後 파기됩니다.
破棄方法
1) 종이(書面)에 作成·出力된 個人情報 : 粉碎하거나 消却 等의 方法으로 破棄
2) DB 等 電子的 파일 形態로 貯藏된 個人情報 : 記錄을 再生할 수 없는 技術的 方法으로 削除

05. 信用情報의 照會 및 提供

信用情報 提供目的
헬로모바일의 商品서비스 加入, 滯納與否 照會, 利用情報, 핸드폰 紛失 登錄確認, 핸드폰 等의 割賦加入 可能與否 確認 및 加入, 信用保險 加入維持를 위한 目的
 
提供項目 및 提供處
申請者이름, 携帶電話番號, 핸드폰모델名, 住民登錄番號, 住所 等의 情報를 서울保證保險(週), 信用情報業者, 信用情報集中機關 等에 提供
 
情報保有 및 維持期間 : 提供日로부터 提供 目的 達成時까지
※ 會社는 상기 1項에 明示된 目的으로 서울保證保險(週)(保險社의 信用情報會社信用情報集中機關 等에 對한 照會 包含), 信用情報會社, 信用情報集中機關 等으로부터 顧客의 信用情報(信用去來情報, 信用等級(評點) 等)를 照會합니다. (照會同意 效力期間 : 照會 同意日로부터 照會 目的을 達成時까지)
※ 서울保證保險(週)가 照會過程에서 取得한 信用情報(延滯情報 等)를 利用하고, 상기 目的으로 會社(代理店 包含)로 提供(電算 및 有線案內 等)됩니다.
※ 貴下의 信用情報를 照會한 記錄은 貴下의 信用等級(評點)에 全혀 影響을 주지 않음을 알려 드립니다.
 

06. 個人情報의 處理 委託

會社는 서비스 顧客 便宜 提供, 管理 等을 위하여 個人情報 處理業務를 委託하고 있으며, 受託者에 對해서는 위.受託契約서 等을 통하여 關聯 法規 및 指針의 遵守, 情報保護 및 祕密維持, 第3字 提供 禁止, 事故時 責任負擔, 委託期間 終了 卽時 個人情報의 返納/破棄 義務 等을 規定하여 管理하고 있습니다.
ㅇ 個人情報 處理業務 受託者 및 委託 內容
 

07. 蒐集한 個人情報의 共有 및 提供

會社는 顧客님의 個人情報를 '서비스 利用約款' 또는 '個人情報處理方針'에서 明示한 範圍 內에서 利用하며, 明示한 範圍를 넘어서 個人情報를 利用하거나 第3者에게 提供하지 않습니다. 다만 顧客님의 事前 同意가 있거나, 關聯 法令(通信祕密保護法, 電氣通信事業法, 國稅基本法 等)의 특별한 規定이 있는 境遇, 法令에 定해진 規定과 節次에 따라 提供하는 境遇는 例外로 합니다.
會社는 法律에 따른 顧客에게 보다 나은 서비스 提供 等을 위해 아래와 같이 個人情報를 提供하고 있습니다.
ㅇ [必須] 홈페이지 會員
個人情報 提供 內容 및 提供 業體
提供目的 제공받는 業體 提供하는 項目 제공받는 者의 保有 및 利用期間
- MY LG ID 會員加入 및 利用 위한 會員 識別 및 會員 서비스 運營
- 不正利用 防止 및 非認可 使用 防止
- 計定 關聯 서비스 利用 顧客 不滿 事項 處理 等 顧客센터 運營
- 計定 關聯 서비스 利用 關聯 會員 對象 案內 및 高地
- 計定 聯動 및 會員 情報 同期化
(週)LG CNS 이름, 生年月日, 性別, 携帶電話番號, 이메일, 本人認證結果값(CI), 아이디 MY LG ID 會員 脫退 時 까지
ㅇ [選擇] 홈페이지 會員
個人情報 提供 內容 및 提供 業體
提供目的 제공받는 業體 提供하는 項目 제공받는 者의 保有 및 利用期間
- 商品/서비스/채널 利用實績 情報 統計/分析
- 顧客別 맞춤 商品/서비스 推薦 및 惠澤 提供, 關聯 應對
- 마케팅 活動, 市場調査 및 商品서비스 開發 硏究
- 第3字 서비스 情報와의 結合ㆍ分析
- 結合ㆍ分析 情報 提供項目 情報의 再提供
- 이벤트, 行事 案內 프로모션 隨行
- 各 提携社의 서비스 利用 內譯 照會
(週)LG CNS - 必須提供項目*, 附加서비스, 컨텐츠視聽履歷 및 移用量, 通信課金內譯, 料金納付情報, 加入情報(商品/結合加入內譯, 約定, 設置住所), 購買內譯(金額, 購買一時), 決濟情報(決濟手段, 카드命, 決濟一時), 프로모션 情報(프로모션 對象, 應答結果, 쿠폰ㆍ이벤트 參與/리뷰 內譯) - 本人이 加入한 서비스 (인터넷, TV, 인터넷電話, 附加서비스, 렌탈, 新規 서비스?商品 包含) 利用 時 蒐集에 同意한 모든 項目. - 商品 購買 內譯, 서비스 利用 內譯, 通信商品 加入 內譯 - 本人이 MY LG ID 個人情報 第3字 提供 同意書에 同意하여 ㈜LG헬로비전이 (週)LG CNS, LG電子(週), ㈜LG유플러스, (週)LX하우시스, S&I엣스퍼트로부터 제공받은 情報를 結合ㆍ分析하여 生成된 情報 MY LG ID 會員脫退 또는 第3字 提供同意 撤回 時 까지
ㅇ 放送, 인터넷, 인터넷電話 等 個人情報 提供 內容 및 提供 業體
放送, 인터넷, 인터넷電話 等 個人情報 提供 內容 및 提供 業體
提供目的 제공받는 業體 提供하는 項目 제공받는 者의 保有 및 利用期間
債務不履行情報 NICE評價情報 株式會社 姓名, 住民登錄番號(SafeKey), 外國人登錄番號, 事業者登錄番號 保險 債券 消滅視까지 (但, 法令에 따로 定한 境遇에는 該當期間까지)
名義盜用 防止 韓國情報通信振興協會 姓名, 住民登錄番號 서비스 提供 期間
電話番號案內(114 안내) ㈜케이티스 姓名, 電話番號, 住所 서비스 提供 期間
放送通信 延滯情報 共同管理, 有料放送 未還給金 안내 韓國情報通信振興協會 姓名, 住民登錄番號, 還給金額, 還拂計座情報, 電話番號 未還給金 還給 完了 後 6個月까지
不法 스팸 發送으로 利用停止/解止 事實 他 通信社에 依한 確認 韓國情報通信振興協會 姓名, 住民登錄番號, 利用停止/解止事由 서비스 提供 期間
顧客의 料金制 等 問議 對應 및 顧客에게 提携(結合)割引 提供을 위해 對象社 選定 LG U+ 聲明,生年月日,電話番號,性別 서비스 解止 後 6個月
福祉料金減免對象(基礎生活受給者, 障礙人, 國家有功者, 次上位階層 等)의 資格 및 變動情報 確認 行政安全部, 保健福祉部, 國家報勳處, 韓國情報通信振興協會 姓名, 住民登錄番號 서비스 提供 期間
自動移替 서비스 提供과 新規登錄 및 解止事實 通知, 出金同意 確認 社團法人 金融決濟院 및 銀行 等 金融機關 金融機關名, 出金計座番號, 生年月日, 計座酒名, 電話番號, 携帶電話番號 서비스 提供 期間
信用情報 照會 코리아크레딧뷰로, NICE評價情報㈜ 姓名, 生年月日, DI 서비스 提供 期間
헬로CCTV 傷害/盜難 保險 提供 韓華損害保險 姓名, 住所, 生年月日, 電話番號, 加入일 서비스 提供 期間
서비스 加入 案內 LG U+ 顧客名, 電話番號, 住所, 加入希望商品情報 相談 申請 後 3個月
提携를 통한 同伴加入者 確保 하나카드 株式會社 姓名, 電話番號 서비스 提供 期間
提携를 통한 同伴加入者 確保 롯데카드 株式會社 姓名, 電話番號 서비스 提供 期間
提携를 통한 同伴加入者 確保 新韓카드 株式會社 姓名, 電話番號 서비스 提供 期間
自動納付 申請 提携마케팅을 통한 提携惠澤 提供 國民카드 株式會社 姓名, 電話番號, 카드番號 서비스 提供 期間
디즈니+서비스 提供 및 정산 等과 關聯된 業務 LG U+, 월트 디즈니 컴퍼니 코리아 有限責任會社 加入番號, 서비스 加入/解止情報, 電話番號 購讀 取消 乃至 解止時까지 또는 關聯 法規에 따라 保有
ㅇ 헬로모바일 個人情報 提供 內容 및 提供 業體
헬로모바일 個人情報 提供 內容 및 提供 業體
提供目的 제공받는 業體 提供하는 項目 제공받는 者의 保有 및 利用期間
모바일 安心플랜 서비스 提供 및 審査 某빈스, DB損害保險㈜ 아이핀CI, 會員番號, 姓名, 生年月日, 性別, 아이디 , 祕密番號, 携帶電話番號, 이메일住所 서비스 提供 期間
원칩프로모션 對象者 確認 LGU+ 이름, 電話番號, 住所 開通 後 6個月까지
携帶폰 紛失/破損 報償 서비스 提供 및 審査 인스컴퍼니, KB損害保險㈜ 顧客名, 電話番號, 法人登錄番號, 開通일자, 加入日子, 加入 端末 情報(모델名, 一連番號, 出庫價) 서비스 提供 期間
身分證 眞僞確認 韓國情報通信振興協會, 行政安全部,警察廳,法務部,保健福祉部,國家報勳處 聲明,住民登錄番號(外國人의 境遇 外國人 登錄番號,居所申告番號, 旅券番號.生年月日.國籍),身分證發給日子,運轉免許番號,寫眞 等 身分證 記載事項(代理人 包含) 서비스 提供 期間
死亡,出國 確認 韓國情報通信振興協會, 行政自治部, 法務部  聲明,住民登錄番號(外國人登錄番號) 서비스 提供 期間
法定代理人 關係 確認 韓國情報通信振興協會,行政自治部,法院行政處 顧客 및 法定代理人의 姓名, 住民登錄番號(外國人의 境遇 外國人登錄番號.居所申告番號) 서비스 提供 期間
名義 盜用 防止, 名義盜用 紛爭調停, 不良會員의 不正利用 防止, 滯納管理, 外國人 實名認證, 放送通信信用情報共同管理
(識別,延滯,福祉,利用停止 等), 國際電話社機 共同對應, 紛失端末機 共同管理, 携帶폰 貸出 防止,福祉料金減免
(資格確認ㆍ變動情報確認ㆍ共同管理 等)
M-safer(名義盜用防止 서비스提供)
韓國情報通信振興協會,行政自治部,法院行政處 姓名, 住民登錄番號, 黨舍 加入者與否, 利用內譯, 延滯金額 서비스 提供 期間
實名認證, 債務不履行情報 NICE評價情報 株式會社 姓名, 住民登錄番號(SafeKey), 外國人登錄番號, 事業者登錄番號 保險 債券 消滅視까지 (但, 法令에 따로 定한 境遇에는 該當期間까지)
信用情報 照會 코리아크레딧뷰로 姓名, 生年月日, DI 서비스 提供 期間
未還給金 안내 韓國情報通信振興協會, 行政安全部 姓名, 住民登錄番號, 還給金額 未還給金 還給 完了 後 6個月까지
EBS敎育콘텐츠 데이터料金支援事業 料金精算 및 認證, 데이터 料金支援 實態調査 韓國情報通信振興協會, LG유플러스 姓名, 生年月日, 住所, 서비스官吏番號(加入番號), 脆弱階層 與否, 서비스利用地域, 서비스料金, 支援登錄일, 支援終了日, 移動電話番號 서비스 提供期間
리뷰 蒐集을 위한 알림톡 發送 人덴트코퍼레이션 聲明, 移動電話番號, 購買品目 알림톡 發送 後 6個月까지
統合引證(簡便引證,電子署名 等)을 活用한 本人認證 서비스 提供 KG이니시스,NHN페이코,네이버,金融決濟院,비바라퍼블리카,카카오,SK텔레콤,KT 聲明, 移動電話番號, 生年月日, 내/외국인 情報 서비스 提供 期間
端末機 情報 事前登錄, 同一 名義 確認 韓國情報通信振興協會, 타 通信社 聲明, 顧客識別番號(住民登錄番號, 外國人登錄番號, 旅券番號, 法人登錄番號, 事業者登錄番號 等), 端末機情報(IMEI, 모델名, 一連番號), 開通일자, 國籍(外國人) 서비스 提供 期間
紛失端末 集中管理 韓國情報通信振興協會 姓名, 生年月日, 移動電話番號, 住所, 端末機情報(IMEI, 모델名, 一連番號) 3年
住民登錄 電算情報 確認 韓國情報通信振興協會, 行政安全部 姓名, 住民登錄番號, 移動電話番號 서비스 提供 期間
外國人 出國情報 確認 韓國情報通信振興協會, 法務部 聲明, 國籍, 旅券番號, 外國人登錄番號, 生年月日, 移動電話番號 外國人 滯留 期間
番號變作, 不法스팸發送, 보이스피싱, 不法對부광고 等 不法行爲로 인한 서비스 利用停止者의 서비스 加入制限 韓國情報通信振興協會, 타 通信社 聲明, 固有識別番號, 利用停止 事由 서비스 提供 期間
短期間 加入回線 管理 韓國情報通信振興協會, 타 通信社 聲明(法人名), 固有識別番號, 加入情報(加入通信社名, 加入日子, 解止일자), 移動電話番號, 國籍(外國人), 生年月日 서비스 提供 期間
提供 情報의 保有 및 利用期間: 서비스 加入期間(加入일~解止일) 동안 利用하고, 料金精算, 料金過誤納 等 紛爭 對備를 위해 解止 後 6個月까지 保有할 수 있으며, 料金 美/過納이 있을 境遇 解決 時 까지 保有합니다. 다만 아래의 境遇에는 例外로 합니다.
通信祕密保護法, 國稅基本法, 情報通信網利用促進및情報保護에관한법률, 金融實名去來 및 祕密保障에 關한법률, 信用情報의 利用 및 保護에 關한법률, 電氣通信基本法, 電氣通信事業法, 地方稅法, 消費者保護法, 韓國銀行法, 刑事訴訟法 等 法律에 특별한 規定이 있는 境遇(單, '法律에 특별한 規定이 있는 境遇'로 行政目的이나 搜査目的으로 行政 官廳 또는 搜査機關이 要求해 온 境遇라도 法律에 規定 된 바에 따라 令狀 또는 機關長의 職印이 捺印된 書面에 依한 境遇 等 適法한 節次에 따라 要求를 받은 境遇에 한하여 顧客의 個人情報를 提供합니다. )
顧客 또는 그 法定代理人이 意思表示를 할 수 없는 狀態에 있거나 住所不明 等으로 事前 同意를 받을 수 없는 境遇로서 明白히 顧客 또는 第3者의 急迫한 生命, 身體, 財産의 利益을 위하여 必要 하다고 認定되는 境遇
統計處理, 學術硏究 等의 目的으로 특정한 個人情報를 알아볼 수 없는 形態로 個人情報를 提供 하는 境遇
必要한 境遇 顧客의 個人情報를 國外에 保管 및 處理 委託할 수 있습니다. 國外에 處理委託, 保管하는 個人情報는 아래와 같습니다.
ㅇ 個人情報 提供 內容 및 提供 對象
個人情報 提供 關聯서비스, 個人情報 項目, 以前國家/一時/方法, 個人情報를 移轉받는 者,移轉받는 者의 利用目的 및 保管期間에 對한 票입니다.
移轉받는 者 및 連絡處 移轉되는 國家 移轉一時 및 方法 移轉되는 項目 關聯서비스 利用目的 處理期間
世界移動通信事業者聯合會(GSMA)
連絡處 : imeihelpdesk@gsma.com
美國 紛失申告 後 24時間 이내 / SFTP 電送  端末機 情報(IMEI)  紛失端末機 國外 使用 遮斷  紛失申告된 端末機의 國外 使用遮斷
(端末機 紛失申告者에 한함)
紛失申告 解除 時까지

08. 個人情報에 對한 顧客님의 權利와 그 行事 方法 및 同意撤回

顧客님은 언제든지 個人情報에 對한 閱覽, 訂正을 要求하시거나 加入解止 및 個人情報의 蒐集과 利用, 委託 또는 提供에 對한 同意를 撤回를 하실 수 있습니다.

個人情報에 對한 顧客님의 權利와 그 行事 方法 및 同意撤回 內容 票
區分 內容
個人情報의 閱覽症名 또는 訂正
  • 顧客님은 會社를 直接 訪問하시거나 電話, 이메일 等을 통하여 個人情報에 對한 閱覽症名을 要求할 수 있습니다.
  • 顧客님께서 本人의 個人情報에 對한 閱覽症名을 要求하시는 境遇 顧客님의 身分을 證明할 수 있는 住民登錄證, 與圈, 運轉免許證(新型) 等의 身分證明(寫本)을 提示 받아 本人 與否를 確認합니다.
  • 顧客님의 代理人이 閱覽症名을 要求하는 境遇에는 代理 關係를 나타내는 委任狀, 名義顧客님의 印鑑證明書와 代理人의 身分證明書 等의 證票를 提示 받아 代理人인지 與否를 確認합니다.
  • 顧客님의 個人情報는 誤謬에 對한 訂正을 要請하신 境遇에는 訂正을 完了하기 前까지 當해 個人情報를 利用 또는 提供하지 않습니다. 또한 잘못된 個人情報를 第3者에게 이미 提供한 境遇에는 訂正 處理結果를 第3者에게 遲滯 없이 通知하여 訂正이 이루어지도록 하겠습니다.
個人情報의 蒐集과 利用 또는 提供에 對한 同意 撤回
  • 顧客님은 위 第1項 ‘나’에 고지된 身分證을 持參하고 會社를 訪問하시거나, 個人情報 專擔窓口(1855-0118, lghv_privacy@lghv.net)로 連絡하시어 本人與否 確認節次 後에 個人情報의 蒐集과 利用, 委託 또는 提供에 對한 同意를 選擇的으로 撤回하실 수 있습니다. 單, 서비스 提供에 必要한 必須情報의 蒐集과 利用에 關한 同意의 撤回는 例外로 합니다.
  • 홈페이지 會員은 홈페이지上에서 會員脫退가 可能합니다.
  • 會社는 個人情報의 蒐集에 對한 同意撤回(會員脫退)를 個人情報를 蒐集하는 方法보다 쉽게 하겠습니다.

09. 兒童의 個人情報保護

會社는 滿 14歲 未滿 兒童(以下 '兒童')의 個人情報에 對하여 蒐集 · 利用 · 提供 等의 同意를 받는 境遇 父母 等 法定 代理人의 同意를 얻도록 하고 있습니다.
會社는 法定代理人의 同意를 얻기 위하여 法定代理人의 姓名, 生年月日, 連絡電話番號 等 必要한 最小限의 情報를 要求할 수 있습니다. 이 境遇 個人情報의 蒐集 · 利用 또는 提供 目的 및 法定代理人의 同意가 必要하다는 趣旨를 兒童이 쉽게 理解할 수 있는 平易한 表現으로 兒童에게 高地합니다.
法定代理人의 同意를 얻기 위하여 蒐集한 法定代理人의 個人情報를 該當 法定代理人의 同意 與否를 確認하는 目的 外의 用途로 이를 利用하거나 第3者에게 提供하지 않습니다.
會社는 法定代理人의 同意를 받을 때, 다음과 같은 方法으로 法定代理人에게 直接 同意를 받고 閱覽, 修正, 削除 및 管理합니다.
會社의 웹사이트에 加入 되어있는 法定代理人의 메일住所로 洞의 要請메일을 보내고 法定代理人이 同意하는 方法
萬14歲 未滿 兒童의 法定代理人은 兒童의 個人情報 蒐集에 對한 同意撤回, 閱覽, 修正 및 削除를 要請할 수 있으며 會社는 이러한 要請에 必要한 措置를 取합니다.
會社는 萬14歲 未滿의 兒童으로부터 蒐集한 個人情報에 對하여 法定代理人이 誤謬의 訂正을 要求하는 境遇, 그 誤謬를 訂正할 때까지 該當 個人情報의 利用 및 提供하지 않습니다.
萬14歲 未滿으로 標示된 兒童에게는 電子郵便 形式의 廣告나 提案書를 보내지 않으며 게임, 景品 및 이벤트를 利用하여 더 많은 情報를 公開하도록 誘導하지 않습니다.

10. 個人情報 自動 蒐集裝置의 設置 運營 및 그 拒否에 關한 事項

會社는 홈페이지 運營에 있어 必要 時 情報를 찾아내고 貯藏하는 '쿠키(cookie)'를 運用합니다. 顧客님은 쿠키에 對한 選擇權을 가지고 있습니다. 單, 顧客님이 쿠키設置를 拒否하였을 境遇 서비스 利用에 不便이 있거나, 서비스 提供에 어려움이 있을 수 있습니다.
웹브라우저別 '쿠키(cookie)' 蒐集 遮斷 및 許容 設定 方法
個人情報 提供 關聯서비스, 個人情報 項目, 以前國家/一時/方法, 個人情報를 移轉받는 者,移轉받는 者의 利用目的 및 保管期間에 對한 票입니다.
브라우저 方法
인터넷 익스플로러
(Windows 10用 Internet Explorer 11)
道具 버튼을 選擇한 다음 인터넷 옵션을 選擇 > 個人 情報 탭을 選擇하고 設定에서 高級을 選擇한 다음 쿠키의 遮斷 또는 許容을 選擇
엣지
(Microsoft Edge)
[94 | 個人情報 處理方針 作成指針 一般] Edge에서 오른쪽 上段 ‘…’ 表示를 클릭한 後, 設定을 클릭 > 設定 페이지 左側의 ‘個人情報, 檢索 및 서비스’를 클릭 後 「追跡防止」 섹션에서 ‘追跡防止’ 與否 및 水準을 選擇 > ‘InPrivate를 檢索할 때 恒常 “嚴格” 追跡 防止 使用’ 與否를 選擇 > 아래 「個人情報」 섹션에서 ‘追跡 安含 要請보내기’ 與否를 選擇
크롬
(Chrome)
Chrome에서 오른쪽 上段 ‘…’ 標示(chrome 맞춤設定 및 制御)를 클릭한 後, 설정 表示를 클릭 > 設定 페이지 下段에 ‘高級 設定 標示’를 클릭하고 「個人情報」 섹션에서 콘텐츠 設定을 클릭 > 쿠키 섹션에서 ‘他社 쿠키 및 사이트 데이터 遮斷’의 체크박스를 選擇
'쿠키(cookie)' 利用目的, 蒐集項目, 利用/保有期間 안내
個人情報 利用目的,蒐集項目,利用/保有期間 알림 票
利用目的 蒐集項目 利用/保有期間
接續頻度, 訪問時間 等 分析 및 타켓마케팅 ID, 接續IP, 接續로그, 利用컨텐츠 等 서비스 利用情報 브라우저의 終了 詩 또는 로그아웃 時 滿了
홈페이지 서비스 改編을 위한 情報 活用

11. 個人情報의 技術的, 管理的 保護

會社는 顧客님의 個人情報가 紛失, 盜難, 流出, 變造 또는 毁損되지 않도록 安全性 確保를 위하여 다음과 같은 技術的·管理的 對策을 마련하고 있습니다.
個人情報의 技術的, 管理的 保護 內容 票입니다.
區分 內容
技術的 保護對策
個人情報는 祕密番號에 依해 保護되며, 重要한 데이터는 파일 및 電送 데이터를 暗號化 하여 保護하고 있습니다.
백신 프로그램을 利用하여 컴퓨터바이러스에 依한 被害를 防止하기 위한 措置를 取하고 있습니다. 백신프로그램은 週期的으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 出現할 境遇 백신이 나오는 卽時 이를 導入, 適用함으로써 個人情報가 侵害되는 것을 防止하고 있습니다.
네트워크 上의 個人情報를 安全하게 電送할 수 있도록 保安裝置(SSL)를 採擇하고 있습니다.
해킹 等에 依해 顧客의 個人情報가 流出되는 것을 防止하기 爲해, 外部로부터 接近이 統制된 區域에 시스템을 設置하고, 侵入을 遮斷하는 裝置를 利用하고 있습니다.
管理的 保護對策
會社는 顧客님의 個人情報에 對한 管理와 接近에 必要한 節次를 마련하여 任職員이 이를 熟知하고 遵守하도록 하고 있으며 遵守 與否를 週期的으로 點檢하고 있습니다.
會社는 顧客님의 個人情報를 處理할 수 있는 者를 最小限으로 制限하고 接近 權限을 管理하며, 敎育을 통하여 法規 및 政策을 遵守할 수 있도록 하고 있습니다. 顧客의 個人情報를 處理하는 者는 다음과 같습니다.
顧客을 職·間接的으로 相對하여 業務를 處理하는 者
個人情報保護責任者 및 個人情報管理擔當者 等 個人情報 管理 및 個人情報保護 業務를 擔當하는 者
其他 業務上 個人情報의 接近이 不可避한 者
新規職員 採用 時 情報保護誓約書 및 個人情報處理 誓約書에 署名함으로써 職員에 依한 情報 및 顧客 個人情報 流出을 事前에 防止하고, 隨時로 個人情報保護 義務를 상기시키며 遵守 與否를 感謝하기 위한 內部 節次를 마련하여 施行하고 있습니다.
個人情報 處理者의 業務 引受引繼는 保安이 維持된 狀態에서 徹底하게 이뤄지고 있으며, 入社 및 退社 後 個人情報 侵害事故에 對한 責任을 明確하게 規定하고 있습니다.
서비스利用契約 締結 또는 서비스提供을 위하여 顧客의 銀行決濟計座, 信用카드番號 等 代金決濟에 關한 情報를 蒐集하거나 顧客에게 提供하는 境遇 當해 顧客이 本人임을 確認하기 위하여 必要한 措置를 取하고 있습니다.

12. 個人情報 管理責任 部署 및 連絡處

會社는 顧客님의 意見을 매우 所重하게 생각합니다. 顧客님이 問議事項이 있을 境遇 顧客센터를 訪問하시거나 幸福센터 等에 問議하시면 迅速正確한 答辯을 드리겠습니다.
個人情報 保護業務 및 關聯 苦衷事項 問議
個人情報 保護業務 및 關聯 苦衷事項 問議 알림 票
區分 個人情報保護責任者 個人情報保護 및 苦衷處理
部署名 情報保護局 情報保護팀
聲明 문영식 擔當 -
連絡處 - 電話番號: 1855-0118
이메일: lghv_privacy@lghv.net

13. 個人情報 權益侵害 救濟

個人情報 權益侵害 發生 時 申告나 相談이 必要하신 境遇에는 아래 機關에 問議하시기 바랍니다.
個人情報 權益侵害 救濟 問議 알림 票
區分 個人情報 侵害申告센터 人情報 紛爭調停委員會 大檢察廳 사이버搜査科 警察廳 사이버 搜査局
홈페이지 http://privacy.kisa.or.kr/ www.kopico.go.kr  www.spo.go.kr  ecrm.police.go.kr
連絡處 (局番없이)118 (局番없이) 1833-6972 (局番없이) 1301 (局番없이) 182
기타 個人情報 侵害事實 申告, 相談 申請 個人情報 紛爭調停申請 - -

14. 個人情報處理方針의 告知

個人情報處理方針은 2004年 3月 3日에 制定되었으며 法令/政策 또는 保安技術의 變更에 따라 內容의 追加/削除 및 修正이 있을 時에는 遲滯없이 會社의 홈페이지를 통해 變更理由 및 內容 等을 公知하도록 하겠습니다.

 

  • 個人情報處理方針 制定일자 : 2004年 3月 3日
  • 個人情報處理方針 最近 改正施行日子 : 2024年 04月 18日
個人情報處理方針主要 改正內譯, 變更 事由 內容을 적은 表
主要 改正內譯 變更 事由
委託業體 리스트 업데이트, 委託事務 變更
委託業體 新規/解止 內容 反映, 旣存 委託業體의 委託事務 追加

映像情報處理機器 運營·管理 方針

㈜엘지헬로비전(以下 ''本社''라 함)는 映像情報處理機器 運營ㆍ管理 方針을 통해 본 社에서 處理하는 映像情報가 어떠한 用途와 方式으로 利用ㆍ管理되고 있는지 알려드립니다.
1. 映像情報處理機器의 設置 根據 및 設置 目的
본 사는 個人情報保護法 第25條 第1項에 따라 다음과 같은 目的으로 映像情報處理機器를 設置ㆍ運營 합니다.
- 施設安全 및 火災
- 職員 및 顧客의 安全을 위한 犯罪 豫防
- 車輛盜難 및 破損防止
 
2. 設置 臺數, 設置 位置 및 撮影範圍
 
撮影範圍(事務空間, 統制舊辱, 駐車場, 建物外郭, 合計)를 本社, 京仁, 慶南, 慶北, 釜山別로 나타내는 表
撮影範圍 本社 京仁 慶南 慶北 釜山 湖南
事務空間 20 24 7 31 21 8
統制區域 1 57 49 4 3 26
駐車場 0 3 2 5 1 1
建物外郭 0 0 23 9 1 11
合計 21 84 81 49 26 46
3. 管理責任者
貴下의 映像情報를 保護하고 個人映像情報와 關聯한 不滿을 處理하기 위하여 아래와 같이 個人映像情報 保護責任者를 두고 있습니다.
管理責任者, 管理責任者의 이름, 職位, 所屬, 連絡處를 나타내는 表
- 이름 職位 所屬 連絡處
管理責任者 이영권 팀長 즐거운직장팀 070-7373-1179
4. 映像情報의 撮影時間, 保管期間, 保管場所 및 處理方法
映像情報의 撮影時間, 保管期間, 保管場所를 타나내는 表
撮影時間 保管期間 保管場所
24時間 撮影日로부터 1個月 事務室內 서버실
處理方法 : 個人映像情報의 目的外 利用, 第3字 提供, 破棄, 閱覽 等 要求에 關한 事項을 記錄ㆍ管理하고,
保管期間 滿了時 復元이 不可能한 方法으로 永久 削除(出力물의 境遇 破碎 또는 燒却)합니다.
5. 映像情報處理機器 設置 및 管理 等의 委託에 關한 事項
본 사는 아래와 같이 映像情報處理機器 設置 및 管理 等을 委託하고 있으며,
關係 法令에 따라 委託契約視 個人情報가 安全하게 管理될 수 있도록 必要한 事項을 規定하고 있습니다.
受託業體, 擔當者, 連絡處를 나타내는 表
受託業體 擔當者 連絡處
캡스 조영재님 02-3485-9252
6. 個人映像情報의 確認 方法 및 場所에 關한 事項
- 確認 方法 : 映像情報 管理責任者에게 미리 連絡하고 本社를 訪問하시면 確認 可能합니다.
- 確認 場所 : ㈜엘지헬로비전 즐거운직장팀
7. 情報主體의 映像情報 閱覽 等 要求에 對한 措置
貴下는 個人映像情報에 關하여 閱覽 또는 存在確認ㆍ削除를 願하는 境遇 언제든지 映像情報處理機器 運營者(캡스)에게 要求하실 수 있습니다. 單, 貴下가 撮影된 個人映像情報 및 明白히 情報主體의 急迫한 生命, 身體, 財産의 利益을 위하여 必要한 個人映像情報에 限定됩니다.
본 사는 個人映像情報에 關하여 閱覽 또는 存在確認ㆍ削除를 要求한 境遇 遲滯없이 必要한 措置를 하겠습니다.
8. 映像情報의 安全性 確保措置
本社는 處理하는 映像情報는 暗號化 措置 等을 통하여 安全하게 管理되고 있습니다. 또한 本社는 個人映像情報保護를 위한 管理的 對策으로서 個人情報에 對한 接近 權限을 次等附與하고 있고, 個人映像情報의 위ㆍ變造 防止를 위하여 個人映像情報의 生成 一時, 閱覽視 閱覽 目的, 閱覽者, 閱覽 日時 等을 記錄하여 管理하고 있습니다. 이 外에도 個人映像情報의 安全한 物理的 保管을 위하여 잠금裝置를 設置하고 있습니다.
9. 映像情報處理機器 運營ㆍ管理 方針 變更에 關한 事項
이 映像情報處理機器 運營ㆍ管理方針은 2012年 7月 1日에 制定되었으며 法令ㆍ政策 또는 保安技術의 變更에 따라 內容의 追加ㆍ削除 및 修正이 있을 時에는 遲滯없이 會社의 홈페이지를 통해 變更事由 및 內容 等을 公知하도록 하겠습니다.
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- 현재 고유명사(인명, 지명등)을 비롯한 여러 변환오류가 있으며 이를 해결하고자 많은 연구 개발을 진행하고자 하고 있습니다. 이를 인지하시고 다른 곳에서 인용시 한자 변환 결과를 한번 더 검토하시고 사용해 주시기 바랍니다.
- 변환오류 및 건의,문의사항은 juntong@juntong.or.kr로 메일로 보내주시면 감사하겠습니다. .
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