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Como gestiona X los abusos y acosos | Ayuda de X

Abuso y acoso

Informacion general

Enero de 2024


No puedes atacar a otras personas mediante o abusos o acosos, ni animar a otras personas a hacerlo.

La mision de X es proporcionar a todos los usuarios la capacidad de crear y compartir ideas e informacion, asi como de expresar sus opiniones y creencias sin ningun tipo de obstaculo. La libre expresion es un derecho humano: creemos que todos tenemos una voz y el derecho de usarla. Nuestra funcion es estar al servicio de la conversacion publica, lo que requiere la representacion de una amplia gama de perspectivas.?

Reconocemos que si alguien, independientemente de su contexto, sufre acoso en X, esto puede ocasionarle danos y poner en peligro su capacidad de expresarse. Con el fin de ayudar a que el dialogo en la plataforma sea sano y de empoderar a las personas para que expresen opiniones y creencias diversas, prohibimos cualquier comportamiento y contenido que tenga como objetivo acosar, avergonzar o degradar a otros. Ademas de representar un riesgo para la seguridad de las personas, este tipo de comportamiento tambien puede ocasionar danos fisicos y emocionales en quienes se ven afectados.


¿Que constituye un incumplimiento de esta politica?

Prohibimos los comportamientos y contenidos destinados a acosar, avergonzar o degradar a otros, tal y como se define a continuacion. Ten en cuenta que, a fin de ayudar a nuestros equipos a entender el contexto, a veces necesitamos comunicarnos directamente con la persona atacada. De esta manera, nos aseguramos de contar con la informacion necesaria antes de tomar alguna medida de control del cumplimiento.


Acoso selectivo

Prohibimos dirigirse a una o varias personas de forma maliciosa y no reciproca (por ejemplo, mediante menciones o etiquetas), especialmente cuando el fin es humillar o degradar a alguien. Esto puede incluir:

  • Compartir muchos posts durante un periodo de tiempo breve o postear continuamente respuestas con contenido de caracter malicioso con el fin de atacar a una persona. Esto incluye las cuentas dedicadas a acosar a una persona o a varias.

  • Mencionar o etiquetar a los usuarios en contenidos de caracter malicioso.


Negacion de eventos violentos

Prohibimos el contenido que niega que ocurrieron asesinatos en masa u otros eventos con victimas masivas, en los casos en que podemos verificar que el evento ocurrio y cuando el contenido se comparte con el contexto abusivo. Esto puede incluir referencias a un evento como una broma o afirmaciones de que las victimas o sobrevivientes son falsos o que son actores. Esto incluye, entre otros, eventos como el Holocausto, tiroteos en escuelas, ataques terroristas y desastres naturales.


Incitacion al acoso

Prohibimos los comportamientos que alienten a otros a acosar o atacar a personas o grupos de personas especificas a traves del abuso. Esto incluye, por ejemplo, pedidos para que se ataque a personas a traves del abuso o del acoso en Internet y comportamientos que insten a acciones fuera de la plataforma, como el acoso fisico.


Contenido no deseado de caracter sexual y cosificacion explicita

Si bien algunas formas de desnudez consensuada y algunos contenidos para adultos estan permitidos en X, prohibimos los contenidos de caracter sexual no deseados y la cosificacion explicita mediante la cual se cosifica sexualmente a una persona sin su consentimiento. Se incluyen, entre otros, los siguientes casos:

  • enviarle a alguien contenido multimedia no apto para menores de edad sin que esta persona lo haya solicitado o sin que lo desee (imagenes, videos y GIF);?

  • mantener conversaciones no deseadas de caracter sexual sobre el cuerpo de una persona;?

  • solicitar actos sexuales;

  • publicar contenido que, de cualquier otro modo, sexualice a una persona sin su consentimiento.?


Insultos

Tomamos medidas contra el uso de insultos o lenguaje obsceno para atacar a otros. No obstante, si bien algunas personas pueden considerar que algunos terminos son ofensivos, no tomaremos medidas contra cada caso en que se usen terminos que puedan resultar insultantes.?


Uso de nombres y pronombres anteriores

Reduciremos la visibilidad de los posts que utilicen a proposito pronombres diferentes para dirigirse a alguien que el que esa persona utiliza para si misma, o que utilicen un nombre anterior que alguien ya no utiliza como parte de su transicion. Dada la complejidad de determinar si se produjo un incumplimiento de este tipo, siempre debemos escuchar a la persona afectada para determinar si se produjo un incumplimiento.


¿Que no constituye un incumplimiento de esta politica?

Algunos posts pueden parecer daninos cuando se los analiza de forma aislada, pero no cuando se tiene en cuenta el contexto de la conversacion de la cual forman parte. Por ejemplo, los amigos pueden utilizar de forma consensuada ciertos terminos o frases para relacionarse que podrian parecer abusivos sin este contexto. Tambien reconocemos que nuestra plataforma puede utilizarse para llamar la atencion, condenar o senalar a otros por comportamientos daninos. En estos casos, no tomamos medidas cuando el contexto es claramente no abusivo y pretende contrarrestar este tipo de retorica.

Tambien creemos que criticar las instituciones, las practicas y las ideas es parte fundamental de la libertad de expresion, por lo que no tomaremos medidas ante este tipo de comentarios criticos.


¿Quienes pueden denunciar incumplimientos de esta politica?

Cualquier persona puede denunciar incumplimientos de esta politica a traves de nuestro procedimiento especifico para denuncias. No obstante, a veces necesitamos comunicarnos directamente con la persona a quien esta dirigido el mensaje. De esta manera, nos aseguramos de contar con la informacion necesaria antes de tomar alguna medida de control del cumplimiento.


¿Que sucede si incumples esta politica?

A la hora de determinar la sancion por incumplir esta politica, tenemos en cuenta una serie de factores que incluyen, entre otros, la gravedad del incumplimiento, si alguien fue senalado (por ejemplo, si se le menciona, se hace referencia a el por su nombre completo o por una foto, etc.) y los antecedentes de incumplimiento de las reglas de la persona infractora. La siguiente es una lista de posibles opciones de control del cumplimiento para el contenido que incumple esta politica:

  • Reducir la visibilidad del contenido en X mediante alguno de estos metodos:

    • eliminar el post de los resultados de busqueda, las recomendaciones dentro de los productos, las tendencias, las notificaciones y las cronologias de inicio;?

    • restringir la visibilidad del post al perfil del autor;

    • posicionar el post mas abajo en las respuestas;?

    • restringir los Me gusta, las respuestas, los repost y los conteos de interacciones, asi como la posibilidad de citar el post, guardarlo, compartirlo o anclarlo al perfil;?

    • impedir que el post tenga anuncios junto a el;

  • excluir los posts o las cuentas en los correos electronicos o las recomendaciones en productos;?

  • Solicitar la eliminacion del post.

    • Por ejemplo, podemos solicitar que un usuario elimine el contenido que incumple la politica y que pase un periodo en el modo de solo lectura antes de poder volver a postear. Los incumplimientos subsiguientes pueden provocar la suspension de la cuenta.

  • Suspender las cuentas cuyo unico objetivo es incumplir la politica relativa a los contenidos de caracter sexual no deseados y la cosificacion explicita, o las cuentas dedicadas a acosar a personas.

Para obtener mas informacion, consulta las diferentes opciones de control de cumplimiento ; si alguien considera que se tomaron medidas en su cuenta por error, puede enviar una solicitud de revision .

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