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端末保險
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携帶폰 保險

携帶폰 紛失, 盜難, 沈水, 火災, 破損이 發生해도 걱정없는

헬로모바일
携帶폰 紛失/破損 保險

月 2,600 원~

(안드로이드 스마트폰 一般型基準)

加入 可能 期間

携帶폰 開通(新規加入 및 補償機變) 後 開通일 包含 30日 以內에만 加入 可能

(但, 30日 以內與도 端末機 破損 或은 其他 事由로 頂上 使用이 不可한 境遇 加入이 制限됨)

加入 對象 端末

  • 헬로모바일에서
    購買 및 開通한 新規 端末機

  • 헬로모바일에서 開通한 自給製 폰 (購買 領收證 確認 必要)

  • 헬로모바일 다이렉트몰에서 購買 및
    開通한 中古, 展示, 리퍼브 端末機 (但, 폴더블(폴드, 플립)폰 加入 不可)

加入 制限 對象

  • 携帶폰 開通(新規加入 및 補償機變) 後 30日이 經過 했을 境遇
  • 이미 紛失되었거나 , 端末機에 破損 等의 異常 이 있는 境遇
  • 本人 所有가 아닌 端末機인 境遇
  • 賃貸폰, 海外 購入 傳播引證 端末機, 國內 未出市 端末機 일 境遇
  • 헬로모바일 다이렉트몰 內 販賣 商品을 除外한 中古, 展示, 리퍼브, 패드 端末機 일 境遇
  • 헬로모바일 다이렉트몰 內 販賣 中인 中古 端末機 中, 폴더블(폴드, 플립) 端末機 일 境遇

加入 申請 方法

携帶폰 購買 時 申請 (加入 當日 接受 時)

  • 온라인 加入 時

    온라인 申請書 作成 時, [保險 商品 加入] 체크

  • 代理店 加入 時

    오프라인 申請書 作成 時, [携帶폰 保險加入] 체크 後,
    [携帶폰 紛失/破損 保險 加入申請書] 作成

携帶폰 紛失/破損 保險 加入 申請書는
[마이헬로 > 顧客센터 > 各種樣式 다운로드]에서 確認 可能합니다.

顧客센터 加入 申請 (開通 後, 30日 以內 接受 時)

  • 헬로모바일 携帶폰 ? 114(無料)

  • 다른 携帶폰 또는 有線 ? 1855-1140(有料)

顧客幸福센터 통해 平日 18時 以內 申請 時 當日 加入 處理,
18時 以後 申請 時 翌日 加入 處理됩니다.
(金曜日 18時 以後 ~ 週末 申請 時 月曜日 一括 加入 處理)

加入 商品

안드로이드型 (아이폰 外 端末)

안드로이드型 加入商品 리스트
商品名 VIP型 普及型 一般型
月 保險料 3,900원 3,400원 2,600원
携帶폰 出庫價 90萬원 超過 90萬원 以下 制限 없음
補償 範圍 全損(紛失, 盜難, 火災, 破損, 沈水) 分損(破損)
最大 保險 加入 金額
(補償 最大 金額) 		150萬원 65萬원 35萬원
補償 限度額
(事故1件當 修理費用限度) 		加入 端末 出庫價와 最大 保障金額 中 낮은 金額
自己負擔金 (件當) 損害額의 30% (最小 3萬원)
保險期間 保險 加入日로부터 36個月

아이폰型

아이폰型 加入商品 리스트
商品名 I폰 紛失 / 破損補償150 I폰 紛失 / 破損補償90 I폰 破損補償50
月 保險料 3,900원 3,400원 2,900원
携帶폰 出庫價 90萬원 超過 90萬원 以下 制限 없음
補償 範圍 全損(紛失, 盜難, 火災, 破損, 沈水) 分損(破損)
最大 保險 加入 金額
(補償 最大 金額) 		150萬원 90萬원 50萬원
補償 限度額
(事故1件當 修理費用限度) 		加入 端末 出庫價와 最大 保障金額 中 낮은 金額
自己負擔金 (件當) 損害額의 30% (最小 3萬원)
保險期間 保險 加入日로부터 36個月

留意事項

  • 月 保險料는 製造社(三星, LG, 애플)가 策定한 携帶폰 出庫價를 基準으로 定해집니다.
  • 携帶폰 補償 範圍는 補償 時點의 出庫價를 基準으로 하며, 補償 範圍(端末機 出庫價 超過/以下) 基準에 따라 保險 加入이 制限될 수 있습니다.
  • 保險 加入 時 加入 當日 保險 商品에 對한 MMS 文字 메시지가 發送되므로 詳細 內容 確認해 주시기 바랍니다.
  • 顧客님께 別途의 保險 約款이나 保險 證券은 發送되지 않습니다.
  • 서비스 加入 翌日 0時 以後의 通話 履歷으로 法的 效力 開始(加入 當日 事故 補償 不可)되며,
    加入 翌日 以後 36個月 동안 利用料 納付 時 서비스 維持됩니다.
    ※ 單, 36個月 滿了 後 서비스 自動 解止, 納付한 서비스 利用料 消滅, 附加서비스 中途 解止 時 携帶폰 保險은 解止 處理됩니다. ※ 中古폰의 境遇, 開通일과 加入 신청일이 다를 境遇, 加入日로부터 30日 내 發生한 紛失 및 破損은 補償 받을 수 없습니다.
  • 携帶폰 紛失/破損 保險에 對한 一般 約款은 LG헬로비전 헬로모바일 홈페이지에서 確認 可能합니다.
携帶폰 保險 普通 約款보기

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補償 對象

  • 紛失

  • 盜難

  • 沈水

  • 火災

  • 破損

全損 補償

携帶폰이 紛失, 盜難, 沈水, 火災, 完全 破損 等으로 完全히 使用할 수 없게 된 境遇

  • 申請 方法 ※ 事故 發生 後, 바로 事故 接受 必須

    • 紛失申告 및 一時停止 要請
      (1855-1140)

    • 補償센터 사고 接受
      (1644-3359)

    • 書類 接收하기
      (팩스: 0505-136-4479)

    • 補償 審議 및 承認 받기
      (補償센터에서 承認 決定)

    • 補償 携帶폰으로
      機器變更 하기 (宅配 受領)

  • 補償 內容
    • 全損의 補償은 同一, 同級, 類似 機種 携帶폰 現物로 補償이 進行됩니다. (現金 補償 및 上位 機種 補償 不可)
    • 補償 時 顧客 負擔金이 發生하며, 補償限度를 超過하면 追加 顧客 負擔金이 發生합니다.
    • 同一 機種 斷種 時 選定된 同級/類似 機種으로 補償이 進行됩니다.
      (同一/同級 類似 機種: 加入 携帶폰과 出庫價가 같거나, 낮은 携帶폰으로 LG헬로비전과 保險社가 協議하여 選定한 類似한 性能을 가진 携帶폰)
  • 補償 回數
    • 全損 補償 時 補償 對象 携帶폰에 加入되어 있는 旣存 保險 商品은 自動 해지됩니다.
    • 保險 補償 機變 後, 最初 1回에 한하여 再加入 可能합니다.
      (再加入 包含 2回 全損 補償(分損 限度 消盡)市, 以後 1年間 保險 商品 加入 不可)

分損 補償

携帶폰이 部分 破損되어 一部 修理가 必要한 境遇

  • 申請 方法 ※ 事故 發生 後, 바로 事故 接受 必須

    • 補償센터 사고 接受
      (1644-3359)

    • A/S센터에서 數理 받기
      (A/S센터에 修理 申請)

    • 書類 接收하기
      (팩스: 0505-136-4479)

    • 補償 審議 및 承認 받기
      (補償센터에서 承認 決定)

    • 修理費 補償金 받기
      (補償센터 → 修理費 入金)

  • 補償 內容
    • 發生한 修理費에서 顧客 基本 負擔金을 差減한 金額을 補償합니다.
    • 破損만 補償하며, 單純 機器 故障 및 表面 긁힘/기타 外形 變化 等은 補償 不可합니다.
    • 破損된 部分 先修理 後, 發生된 料金을 請求하여 補償處理 합니다.
  • 補償 回數
    • 分損 補償 後, 補償 限度에서 補償 金額만큼 差減이 됩니다.
    • 差減된 補償 限度 內에서 補償 回數는 制限 없이 可能합니다.
    • 補償 限度를 全額 消盡하면 保險 商品은 自動 해지됩니다.

必要한 書類

  • 共通: 保險金請求서, 個人情報處理同意書, 通話內譯書(必要 時), 未成年者 加入者인 境遇 家族關係確認書(住民番號 13자리 確認 必須)
  • 全損 補償 商品: 完全 破損 時 製造社 公式 A/S 修理不可所見書(完全 破損 時)
  • 分損 補償 商品: A/S領收證, 修理見積서, 端末機 完全 破損 市는 修理不可所見書
    ※ 單, 名義者와 預金主가 다를 境遇, 預金主 身分證 必要

留意事項

  • 保險 加入된 携帶폰의 出庫價가 保障 金額보다 큰 境遇, 保障 金額 以內 同級/類似 機種으로 交替 報償될 수 있습니다.
  • 補償 時 顧客 負擔金이 發生하며 補償 限度를 超過하면 追加 顧客 負擔金이 發生합니다.
  • 紛失 補償으로 받은 携帶폰은 保險에 加入한 番號로만 開通 할 수 있습니다.
  • 紛失 補償 處理 後 14日 以內에 紛失 携帶폰을 찾을 境遇 補償을 取消할 수 있습니다.
  • 이 保險에서 擔保하는 事故가 發生했을 때 같은 損害를 擔保하는 다른 保險이 있을 境遇, 保險社는 保險金에 對한 各各의 比率 以上의 責任을
    負擔하지 않습니다.
  • 補償 處理 期間은 週末, 公休日 除外하고 書類 接受 後 營業日 基準 約 7日이 所要됩니다.
    單, 書類 補完, 製造社 A/S 政策, 携帶폰 需給 問題, 顧客님의 事情으로 인한 補償 遲延 等에 따라 期間이 길어질 수 있습니다.
  • 虛僞의 事實로 補償을 請求, 或은 補償 處理 後 回收된 携帶폰을 美 返納할 境遇, <刑法 第39張 第347條>에 依據 詐欺罪로 刑事 處罰될 수 있습니다.
  • ※ 中古폰B級 端末 購買 後, 携帶폰 保險 加入 時 購買 當時의 스크래치, 찍힘 等의 修理 保障은 免責

保險 商品 變更 및 解止

  • 商品
    變更

    新規 開通/補償 機變 後 30日 內 旣存 商品 解止 後 新規 商品 加入

    携帶폰 變更 없이 携帶폰 保險의 다른 商品으로 變更 希望 時 旣存 商品 解止 後, 새로운 商品으로 新規 加入 必須
    (但, 商品 變更 加入 時에도 新規 開通/補償 機變 後 30日 以內에만 可能)

    保險 滿期日 適用은 保險 最初 加入日로부터 計算됨

  • 商品
    再加入

    携帶폰 紛失/破損 保險 서비스를 통해 報償 받은 境遇, 아래와 같이 再加入 制限
    - 全損 1回 補償 時 以後 1回에 한하여 再加入 可能하며, 2回 補償 時 1年間 保險 商品 再加入 不可

  • 解止
    方法

    헬로모바일 顧客幸福센터(1855-1140)를 통해 解止 可能
    - 加入 期間과 關係 없이 願하는 時點에 解止 可能하나, 新規 開通/補償 機變 30日 後 解止 時 再加入 不可

    解止 復舊는 해지 當日 內 헬로모바일 顧客幸福센터(1855-1140)를 통해 復舊 可能

端末機 變更에 따른 維持 및 解止

  • USIM
    機變

    USIM 機變이란?
    - 本人의 유심 카드(칩)을 最初 開通 端末機가 아닌 他 端末機에 裝着하여 使用하는 것

    保險 維持 및 解止
    - 유심 機變 및 中古폰 機器變更 時에도 加入한 携帶폰 保險은 解止되지 않고 維持
    - 새 携帶폰으로 機器變更하는 境遇 氣 加入한 携帶폰 保險은 自動 解止되며, 새로 機器變更한 새 携帶폰에 保險 新規 加入 必要

    補償 不可
    - 最初 開通 端末機가 아닌 유심 移動으로 第3의 端末機 使用 中 事故 發生 時
    - 最初 携帶폰 開通 當時의 唯心이 아닌 他 유심 使用 中 事故 發生 時

  • A/S
    機變

    A/S 機變이란?
    - 携帶폰 開通 後 不良 時 14日 以內 製造社 基準으로 校品 받는 것

    A/S 機變 時 携帶폰 紛失/破損 保險은 維持되나, 失手로 해지되었을 境遇
    - 서비스 新規 加入 可能 (單, 機變日로부터 30日 以內)

留意事項

  • 補償 惠澤은 본 서비스에 加入된 携帶폰에 本人 名義의 USIM이 裝着된 狀態에서 發生한 事故에 한해 補償 可能합니다.
  • 海外 事故 時 海外 現地 警察署 發行 事故證明書(現地 Police Report 等)를 必須 提出하셔야 합니다.
  • 서비스 加入 時 携帶폰은 使用 可能 狀態여야 하며, 紛失·破損(着信만 可能 等) 狀態에서 加入하거나,
    加入 前 A/S 相談 履歷이 있을 境遇, 補償 不可합니다.
  • 2回 以上 事故者 等 吳處理 및 其他 事由로 잘못 加入된 境遇, 本 서비스 加入이 해지될 수 있습니다.
  • LG헬로비전의 移動通信 서비스를 解止하는 境遇 補償 不可합니다.
    (補償 携帶폰 受領 後 本人 名義로 未開通 時 서비스 解止로 看做, 補償 携帶폰을 回收합니다.)
  • 携帶폰 本體를 除外한 附屬物(液세사裡 - USIM 카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 等) 및 設置된 S/W 等은 補償에서 除外됩니다.
    - 完全 破損되거나, 補償 以後 回收된 事故 携帶폰은 保險社의 所有로 回收되므로 卽時 返納하셔야 합니다.
    - 事故 携帶폰은 모니터링되며, 無斷 使用 時 關聯 法律에 依해 制裁를 받을 수 있습니다. ※ 完全 破損이란? 修理가 不可能하거나(수리불가 所見書 必須 提出), 修理 費用이 出庫價를 超過한 境遇를 의미합니다.
  • ‘端宗’이란, 會社에서 同一 保險 補償用 携帶폰을 需給 不可 境遇를 말합니다.
    該當 携帶폰이 단종되었을 境遇, 同級 및 類似種의 端末機로 補償합니다. (上位 機種 補償 不可)
  • 서비스 加入된 携帶폰에 한하여 補償이 提供되며, USIM 移動 等으로 使用 中인 第 3의 携帶폰 事故는 補償 不可합니다.
  • 顧客負擔金 納入 後 補償 進行되며, 通信料 未納 時 完納 後 補償됩니다. (顧客負擔金 = 顧客基本 負擔金 + (殘餘)加入金額 超過金)
  • 製造社 公式 AS센터 以外의 社說 業體에서 修理한 分損 事故는 補償 不可합니다.
  • 본 서비스는 實損 保險으로 他 保險 加入 時 比例 報償될 수 있습니다.
  • 補償 進行 및 補償 携帶폰 樹齡 時 本人이 아닐 境遇, 關聯 書類를 要求할 수 있으며, 未提出 時 補償이 拒絶될 수 있습니다.
  • 自給製 端末 加入의 境遇, 必要 書類 提出 後 加入 可能합니다.
    - 携帶폰 保險 加入 申請書, 自給製 端末 購買 領收證(購買 領收證, 카드 內譯書, 購買內譯(온라인上 購買한 內容 캡쳐本) 等)
  • 虛僞의 事實로 補償을 請求, 或은 補償 處理 後 回收된 携帶폰을 美返納할 境遇, <刑法 第39張 第347條>에 依據 詐欺罪로
    刑事 處罰될 수 있습니다.
  • 補償完了 與否와 相關없이 LG헬로비전의 移動通信 解止는 可能합니다.
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 교육부 고전문헌국역지원사업의 지원으로 구축되었습니다.
- "漢字路" 한글한자자동변환 서비스는 전통문화연구회가 "울산대학교한국어처리연구실 옥철영(IT융합전공)교수팀"에서 개발한 한글한자자동변환기를 바탕하여 지속적으로 공동 연구 개발하고 있는 서비스입니다.
- 현재 고유명사(인명, 지명등)을 비롯한 여러 변환오류가 있으며 이를 해결하고자 많은 연구 개발을 진행하고자 하고 있습니다. 이를 인지하시고 다른 곳에서 인용시 한자 변환 결과를 한번 더 검토하시고 사용해 주시기 바랍니다.
- 변환오류 및 건의,문의사항은 juntong@juntong.or.kr로 메일로 보내주시면 감사하겠습니다. .
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