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Audiencias personalizadas

Introduccion a las audiencias personalizadas

Las audiencias personalizadas sirven para segmentar a tus seguidores y clientes actuales a fin de crear campanas de remarketing de relevancia al cargar tus propias listas de CRM para llegar a grupos altamente especificos de personas. Hay tres tipos de audiencias personalizadas:

  • Listas : usa listas para segmentar usuarios especificos, ya sea que quieras llegar a tus clientes actuales ?para lo cual puedes cargar una lista con sus direcciones de correo electronico? o segmentar a los influenciadores relevantes a traves de sus nombres de usuario de X.
  • Actividad en el sitio web: ?segmenta a las personas que visitaron tu sitio web recientemente. Puedes obtener esta informacion a traves de la? etiqueta de conversion de X ?disponible en X Ads.
  • Actividad en la app:? llega a grupos de personas que hayan realizado una accion especifica en tu app, como descargarla o registrarse. Puedes recopilar datos sobre quienes usan tus aplicaciones moviles mediante seguimiento de conversiones .
 

Como funciona

Audiencias es una herramienta disponible en tu cuenta de X Ads que te permite revisar y administrar tus audiencias. Para tener acceso, ve a Herramientas > Audiencias.

Una vez cargada una audiencia en X Ads, puedes usar la pestana Audiencias para ver detalles de las audiencias, editarlas o eliminarlas.?

Desde alli, puedes usar tus audiencias personalizadas en la segmentacion de tu campana para llegar directamente a los usuarios que te interesan. Puedes volver a segmentar clientes anteriores, visitantes del sitio web que no realizaron conversiones, y usuarios de la aplicacion movil que no hayan abierto la aplicacion en una semana.

* ¿No ves la pestana Herramientas en tu cuenta de X Ads?? Esto se debe a que aun no agregaste una tarjeta de credito. Mas informacion? aqui .?

 

Crea tu audiencia personalizada

En Audiencias, elige el tipo de audiencia personalizada que quieres crear: lista, actividad en el sitio web, actividad en la app o combinacion de actividades en la app.?

Desde alli, se te dirigira a la pagina de creacion de audiencias. Puedes darle un nombre a tu audiencia personalizada y proporcionar una breve descripcion y la informacion necesaria para crearla. Visita las paginas de Listas , Actividad del sitio web y Actividad en la app ?para obtener mas informacion sobre los requisitos de cada tipo.?

Si creaste una audiencia personalizada a partir de una lista, nuestros sistemas emparejaran a los usuarios con sus @usuarios de X; durante este proceso, tu audiencia mostrara el estado "Procesando" en Audiencias. El proceso tarda un promedio de 48 horas. Una vez finalizado, tu audiencia personalizada mostrara el estado " Demasiado pequena " o "Lista".

Si creaste una audiencia personalizada de actividad en el sitio web o de actividad en la app, nuestros sistemas comenzaran inmediatamente a agregar usuarios de X aptos para tu audiencia. Tu audiencia mostrara el estado "demasiado pequena" en la pestana Audiencias hasta que se agreguen 100 usuarios de X.

 

Administra y usa tus audiencias

Visita la pestana Audiencias para administrar las audiencias personalizadas que hayas creado. Aqui veras cada una de las audiencias, ademas de informacion sobre el tipo de audiencia, el estado de publicacion, la fecha de creacion, la ultima actualizacion, el tamano de la audiencia y su descripcion. Solo las audiencias personalizadas que tengan el estado de publicacion "Lista" se pueden segmentar en las campanas.

Tambien podras buscar audiencias especificas a traves de palabras clave en el nombre de la audiencia, y filtrar las audiencias segun su Estado o Tipo.

Para segmentar a los usuarios de tus audiencias personalizadas dentro de tu campana, ve a la seccion "Audiencias personalizadas" de la configuracion de la campana.?

Usa el simbolo de intercalacion que se encuentra al lado del tipo de audiencia para buscar y seleccionar la audiencia personalizada que quieres segmentar.?

Ten en cuenta que, si bien se muestran todas las audiencias personalizadas, solo aquellas que tengan el estado de publicacion "Lista" podran segmentar a los usuarios en tu campana adecuadamente.

Puedes elegir "Agregar" o "Excluir" a los usuarios de tus audiencias personalizadas:

  • Agregar: los posts de tu campana se mostraran a los usuarios de tu audiencia personalizada si estos cumplen los criterios de segmentacion por ubicacion geografica, genero, edad y dispositivo especificados en tu campana.
  • Excluir: los posts de tu campana NO se mostraran a los usuarios de tu audiencia personalizada, incluso si estos cumplen los demas criterios de la campana.

Con el fin de respetar la privacidad de los usuarios, una audiencia personalizada debe tener un tamano minimo de 100 usuarios de X para que puedas usarla en tus campanas. Si tu audiencia personalizada no tiene 100 usuarios de X, mostrara el estado "Audiencia demasiado pequena" y no estara disponible para la segmentacion.

 

 

Preguntas frecuentes

¿Que tipo de audiencia personalizada debo usar?

Los tres tipos ofrecen maneras directas de segmentar y volver a segmentar a las personas que te interesan.?

Requisitos adicionales:?

Mas informacion sobre nuestras politicas relativas a las audiencias personalizadas.

Mi audiencia aparece como demasiado pequena

Con el fin de respetar la privacidad de los usuarios, tu audiencia personalizada debe tener un minimo de 100?usuarios de X para que puedas usarla en tus campanas. Las audiencias personalizadas que no cumplan este requisito mostraran el estado “audiencia demasiado pequena” en la pestana Audiencias, y no se podran usar para la segmentacion de las campanas.

Consejos para aumentar la cantidad de usuarios emparejados:?

  • Listas : agrega mas informacion de los usuarios a tu archivo .csv o combina dos archivos .csv mas pequenos. Luego, elimina la audiencia personalizada "demasiado pequena" de la pestana Audiencias y vuelve a cargar la audiencia nueva y mas grande para reiniciar el proceso de emparejamiento.
  • Actividad en el sitio web :?asegurate de que la etiqueta de seguimiento de conversiones en el sitio web este funcionando correctamente y de que los parametros de tu URL para la audiencia personalizada no sean demasiado estrictos. El tiempo que tarda tu?Audiencia de actividad en el sitio web en adquirir 100 usuarios de X depende del trafico de tu sitio web.
¿Que es el "emparejamiento"?

Cuando creas una audiencia personalizada, hay un periodo de procesamiento inicial en el que los usuarios de la audiencia personalizada son "emparejados" por nuestros sistemas con sus @usuarios de X. Esto nos permite publicar posteriormente tus Anuncios Promocionados en sus cuentas.

Es posible que no todos los usuarios de tu?audiencia personalizada sean usuarios de X activos, y es por ello que el tamano final de una?audiencia personalizada puede ser inferior al de la lista original.

Todas las?audiencias personalizadas son diferentes. Por eso, hasta que la lista no se procese y se "emparejen" los usuarios, no podemos estimar con exactitud cual sera el porcentaje de emparejamiento de determinada?audiencia personalizada de un anunciante. Cuando la?audiencia personalizada ya no muestre el estado "Procesando" en la pestana Audiencias, se mostrara la cantidad de usuarios emparejados de la?audiencia personalizada. Si hay menos de 100 usuarios activos de X emparejados, se mostrara el estado "Audiencia demasiado pequena". Lamentablemente, no se podran usar en las campanas "Audiencias personalizadas"?que tengan estados "demasiado pequena"; esto se hace como una forma de respetar la privacidad de los usuarios.

¿Los nombres de mis Audiencias personalizadas son visibles para cualquier persona fuera de mi cuenta de anuncios?

Muy pocas veces. Los usuarios de X pueden solicitar su Archivo de X, que incluye informacion sobre porque fueron segmentados con anuncios particulares. Como parte de estos datos, si fueron incluidos en una Audiencia personalizada, pueden tener visibilidad respecto de las audiencias que los calificaron para la impresion de un anuncio. A pesar de que las personas muy pocas veces solicitan y descargan este informe, puede que desees considerar esta informacion cuando nombres tus Audiencias personalizadas.

 

 

Lecturas adicionales

¿Estas listo para comenzar?

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