自主하시는 質問 目錄

1. Q

   카드決濟는 어떻게 進行되나요?

   A

   決濟方式에서 카드로 選擇後 注文하여 주시면, 콜센터에서 카드情報를 登錄을 위해 電話를 드립니다.

   賦課稅는 別途이며, 登錄된 카드情報 修正詩 콜센터1660-1077로 電話주시면 感謝하겠습니다.

   領收證은 이메일로 받으실수 있습니다.

2. Q

   인터넷接受의 長點은 뭔가요?

   A

   a.到着地 情報를 入力해주시면 技士님이 오셨을때 따로 到着地 情報를 적어주시지 않아도 됩니다.

   b.콜센터로 오더接受時? 複雜한 新住所 接受 한放에 解決

   c.相談員의 失手로 벌어지는 오더漏落, 車種失手等의 問題가 100%로 없어집니다

   d.배송주門前 料金이 먼저 案內됩니다.

   e.오더暴注로 콜센터가 電話가 痲痹되어 電話를 못받아도 인터넷接受는 實時間 可能합니다

   f.오더接受後 다음 進行過程을 實時間으로 確認하실수 있습니다.

3. Q

   配送照會/內譯은 어디書確認하나요?

   A

   로그인後 上段에 마이페이지에서 實時間 確認 됩니다.?

   當日 照會가 基本設定 되어있고요 날짜檢索을 指定하시면 指定하신 날짜 範圍의 內譯을 모두 確認하실수 있습니다 .

   엑셀轉換하여 파일化도 可能합니다

4. Q

   아디디 또는 祕密番號가 생각이 안나는데 어디에서 確認해야 하나요?

   A

   저희 콜센터 1660-1077 으로 電話주시면 바로 確認해드립니다.?

   顧客情報는 저희 콜센터에서만 修正이 이루어지도록 設定하였습니다.?

   企業의 境遇 擔當者분들이 많기 떄문에 混線을 줄이기 위한 것임을 諒解해주세요.

   새로초기화하여 재발급해 드립니다

5. Q

   料金照會後 追加料金은 없나요?

   A

   夜間18時以後 ~ 惡天候(눈,비) 公休日 配送等은 追加料金 5千~1萬 追加料金이 생길수 있습니다.

   追加運賃이 發生되는 境遇는 오더 進行全 事前案內를 드리고 進行하며, 運賃追加가 되는 境遇는 極히 없습니다.

   例를 들어 짐이 移徙짐이거나 技士님이 手作業으로 貨物을 이동시켜드려야 하는경우 처럼?

   通常的으로 納得이 可能한 境遇에만 追加運賃을 말씀드립니다.

6. Q

   記事位置는 어디서 確認하나요?

   A

   마이페이지? 當日오더에서 指導보기를 確認하시면 技士님 位置를 確認하실수 있습니다.

   指導보기는 現在 進行中인 오더만 確認可能합니다. (예: 完了된 오더나 豫約오더는 確認 안됩니다)

7. Q

   急送視 緊急配送時 追加料金이 있나요??

   A

   急送/初 支給配送 같은 境遇는 미리 事前에 案內를 주시면 確認後 配車海 드립니다

   通常 運賃의 5千~2萬원 程度 *地域에 따라상이 追加 費用이 發生됩니다 콜센타1660-1077 와? 價格協議後 配送을 進行합니다

8. Q

   인터넷 接受가 콜센타로 電話하는것 보다 빠른가요?

   A

   인터넷으로 接受 해주시는 모든 오더는 저희 콜센터 프로그램과 連結되어있습니다.?

   저희 前 職員이 恒常 모니터링하고 있으며, 相談員이 接收하시는 것을 다이렉트로 接受 하는것이라 보시면 됩니다.

   接受時間과 誤打를 줄이실수 있기에 더 빠릅니다.

9. Q

   氣象惡化나? 비나 눈이 올때도 配送되나요?

   A

   네 365日 눈이오나 非가오나 配送可能합니다.

   單 氣象惡化視 오토바이오더의경우 車輛으로 代替해서 配送하고 있으며

   暴雪 및 颱風等 氣象惡化視 配送이 遲延될수 있습니다

10. Q

    高價의 美術品 및 琉璃製品配送時 어떻게하나요?

    A

    高價의 美術品 및 作品 琉璃製品의경우 配送은 可能하나?

    車輛事故 및 不意醫師考試 補償이 制限되며 保險適用이 안됩니다

    이 點 參考해서 依賴해 주시길 바랍니다 仔細한 問議는 콜센타1660-1077 連絡주세요

11. Q

    퀵申請時 配送時間 基準이 있나요?

    A

    네 있습니다

    公正去來法上 法律에 따르면 當日配送視 首都圈5時間以內를 法醫로 定하고 있으나
    

    퀵서비스 協會 規定에 따라 通商 네비게이션 길案內 時間의 2倍를 配送時間으로?

    定하고 있습니다 하지만 블루퀵 로지스 配車部에서는 最大限의 빠른 配送을 爲해 最善을 다하고

    바로 일처리를하도록 技士분들을 督勵하며 運營하고 있습니다.

12. Q

    上下車는 技士분들이 하시나요?

    A

    오토바이 같은 境遇는 簡單한1박스정도 上下車는 技士분들이 하도록 定해져 있으나

    車輛 같은경우는 짐量에따라 上,下차지 사람이없을시 別途 料金이 追加 됩니다 . 上,下車지에 記事혼자 作業時 別途 料金이 賦課됩니다.

    上,下차지 엘레베이터 없을시는 別途問議 입니다? 콜센타1660-1077

    
    

13. Q 마일리지 積立 및 使用方法은?

    A

    마일리지는 普通 件當1000원~? 自動積立됩니다. 最小運行料金 2萬以上視 積立 車種無關!!!

    마일리지는 最小2萬單位로 使用可能합니다 運賃代替도 可能하시며,모든 商品券(新世界,이마트,롯데 等)

    네이버페이,카카오페이,配達의民族/스타벅스/치킨/피자 쿠폰 等 願하시는 것으로 文字發送해드립니다 問議 T-1600-9224

14. Q

    接受/問議 채팅으로편하게하세요!!!? ?카카오채널 住所링크 입니다?

    A

    http://pf.kakao.com/_qRmxhG  

15. Q

    月末 決濟가 可能한가요? 契約 使用을 하게 되면 어떤惠澤이 있나요?

    A

    可能합니다.

    月末 決濟 條件은? 上壇 3番째 定期決濟問議 페이지에서 確認可能합니다?

    또한, 固定 去來處 專用 管理모드(實時間 配送內譯確認, 月末 精算 自動計算 等)

    利用實績에 따른 追加割引, 主要運送地域 割引.그 밖에도 固定 去來處 于先 特別 管理 體制로 보다 다양하고 많은 惠澤을 받으실 수 있습니다.

    仔細한 問議는 콜센타1660-1077로 問議 注視길바랍니다.