A medida que os tempos comecam a mudar em todo o mundo, refletimos muito sobre nossa jornada de inclusao, diversidade, equidade e acessibilidade (IDEA) no Twitter. As vitorias, os momentos de aprendizado e as oportunidades que ainda estao por vir. Apesar dos obstaculos ? e foram muitos ? voce nao encontrara uma empresa ou grupo de colaboradores mais comprometido com seu trabalho. Uma das coisas que torna este lugar tao especial e que ele e composto por pessoas que trabalham todos os dias com uma coisa poderosa em comum: a crenca de que podemos fazer grandes coisas com otimas pessoas. Nos nos preocupamos profundamente ?? com o Twitter e uns com os outros ?? e isso nunca muda.
Na realidade, continuamos mais comprometidos do que nunca e este trimestre foi uma prova disso. Constatar que o progresso em direcao as
nossas metas de diversidade
esta desacelerando pode ser desanimador, mas nao no Twitter. Reconhecemos que este nao e um trabalho de curto prazo; e um esforco continuo e consciente que exige um foco inabalavel em direcao ao nosso objetivo. Aconteca o que acontecer, caminhamos firmes na direcao estabelecida. As vezes, isso significa apenas ser flexivel com nossa rota.
Por isso, nos adaptamos. Dobramos em areas que impulsionam a inclusao e onde sabiamos que teriamos impacto imediato para nossos colaboradores. Construimos uma estrutura de pertencimento, ampliamos nosso trabalho de equidade e potencializamos nossos esforcos de acessibilidade. E hoje, temos o orgulho de compartilhar mais sobre nossa jornada de acessibilidade. Em ultima analise, a acessibilidade e o que capacita as pessoas a usarem seus pontos fortes e conhecimentos unicos para fazer seu melhor trabalho, colaborando na construcao do Twitter que tanto amamos (plataforma e empresa).
Vamos dar uma olhada…
Formando nosso Centro de Excelencia em Acessibilidade
Reconhecemos desde o inicio que ter uma fonte centralizada de conhecimento era vital para avancar para um Twitter totalmente acessivel. Em fevereiro de 2021,
criamos nosso Centro de Excelencia em Acessibilidade
, liderado por
Gurpreet Kaur
, chefe de acessibilidade global, e seu impacto foi imediato. Trabalhando com parceiros em toda a empresa, o time estabeleceu metas claras, desenvolveu politicas e atuou para melhorar a forma como as pessoas experienciam o Twitter ? tanto na empresa como em nosso servico. Os primeiros frutos incluiram o lancamento de novos padroes para reunioes e eventos acessiveis, a introducao de um hub interno de acessibilidade para compartilhar as melhores praticas e recursos com colaboradores ansiosos para participar dessa jornada, alem de um novo processo para avaliar a acessibilidade de fornecedores terceirizados.
Em 2022, tornamos formalmente a acessibilidade parte do nosso time de Inclusao e Diversidade, expandindo nosso escopo ? e a oportunidade de impacto. Do desenvolvimento de produtos as estrategias de marketing e comunicacao, aos padroes legais e de pessoas, fizemos avancos significativos e estamos entusiasmados com o trabalho que realizamos ate agora. Mas estamos apenas comecando e ha muito mais a fazer.
Melhorando a forma como trabalhamos ? uma Politica Global de Acessibilidade
Este e um trabalho global e resolver as necessidades dos colaboradores e das pessoas que usam nosso servico em qualquer lugar e como tornaremos o Twitter realmente acessivel. Com isso em mente, nossa equipe de acessibilidade comecou a trabalhar em uma nova Politica Global de Acessibilidade no primeiro semestre do ano, projetada para apoiar nossas metas IDEA e melhorar nossa empresa de uma maneira que nunca havia sido feita antes.
A Politica Global de Acessibilidade serve como uma estrutura para garantir nossa participacao, influencia e contribuicao constantes em experiencias e produtos acessiveis para pessoas em todo o mundo. Isso ira garantir que qualquer lancamento ou compra de novos produtos e ferramentas internas priorize a acessibilidade para os colaboradores ou clientes com deficiencias.
Como isso e feito:
- Trabalhando no Twitter:
A politica facilita experiencias de trabalho acessiveis e inclusivas para todos os colaboradores com deficiencia. Essas experiencias virtuais e presenciais incluem recrutamento, integracao, reunioes, ferramentas de desenvolvimento de carreira, treinamento em nossos escritorios e muito mais.
- Usando o Twitter:
As politicas planejadas tornarao nossos produtos, servicos e comunicacoes (Tweets, campanhas de marketing etc.) mais acessiveis as pessoas que usam nosso servico.
Compromisso e acao sao fundamentais para o avanco desta politica. Este ano, nosso Centro de Excelencia em Acessibilidade realizou seu teste com as seguintes organizacoes principais:
- TI & Aplicativos Essenciais:
Estabelecer ferramentas e processos para apoiar o desenvolvimento acessivel, incluindo sistemas de design, testes manuais e testes automatizados.
- Pessoas:
Garantir que as experiencias de trabalho (em casa, no escritorio ou ambos) e as experiencias como colaborador (beneficios, remuneracao, recrutamento) sejam inclusivas para pessoas com deficiencia.
- Compras:
Garantir que todas as novas compras de software que afetem todos os colaboradores e/ou clientes sejam acessiveis a pessoas com deficiencia.
- Produto:
Garantir a aplicacao de todas as praticas recomendadas de acessibilidade em todas as fases do processo de desenvolvimento do produto, de acordo com a versao mais recente das Diretrizes de Acessibilidade de Conteudo da Web.
Tambem apoiamos o
Procure Access
, um esforco global de diversos setores para aumentar o numero de empresas com programas de compras acessiveis. Assinamos a declaracao Procure Access como um passo para o avanco da acessibilidade tecnologica em nossa empresa e em todo o mundo.
Por meio de nossas parcerias internas e externas, programas de treinamento e documentacao de praticas recomendadas, a Politica Global de Acessibilidade ira aplicar a acessibilidade em nossas principais funcoes de negocios para aumentar a eficiencia e o impacto, sem perda de velocidade.
Continuando a aprender ? cursos focados em acessibilidade
Ja dissemos antes: este trabalho precisa da participacao de todos. Nenhum individuo ou equipe pode nos levar adiante sozinho, e sabemos que nossa nova Politica de Acessibilidade tera mais sucesso se todos entenderem por que e como devemos ser mais acessiveis e inclusivos no Twitter.
Criamos tres cursos basicos de acessibilidade para colaboradores, aproveitando as melhores praticas e as pesquisas mais recentes de nossos parceiros das organizacoes Disability:IN e Business Disability Forum. Este e um conteudo voltado para iniciantes a fim de ajudar a expandir a conscientizacao e a compreensao sobre acessibilidade. Os aprendizados sao incorporados nas metas e objetivos dos lideres em toda a empresa.
- Fundamentos da acessibilidade:
As pessoas tem diferentes origens e uma variedade de experiencias e habilidades. Promover a acessibilidade e remover barreiras para que todos tenham acesso justo e igual. Este curso tem como objetivo ampliar a perspectiva e compreensao das diferentes maneiras em que as pessoas podem contribuir para a acessibilidade.
- Conscientizacao sobre deficiencia:
Nao ha um guia que nos diga como interagir com pessoas com deficiencia. Mas, este curso e para qualquer pessoa - com ou sem deficiencia - que queira aprender o basico sobre como se conectar de forma mais eficaz com essas pessoas, explorando como ser mais consciente, empatico e inclusivo.
- Comunicacao positiva:
O curso tem como objetivo dividir conhecimentos basicos de linguagem positiva, algo crucial na comunicacao inclusiva, e experiencias de colaboradores que tem deficiencias.
E porque acreditamos no compartilhamento, esses cursos foram adicionados ao
nosso programa de recursos e treinamentos #UntilWeAllBelong
, disponivel para qualquer pessoa.
Impulsionando a acessibilidade em nosso servico
Liderar com acessibilidade torna o Twitter melhor. Quando construimos em torno da inclusao da deficiencia, trabalhamos para o beneficio de todos. A equipe de experiencia de acessibilidade trabalha com os times de engenharia, produto, design e pesquisa para o desenvolvimento do site (
Twitter.com
) e nossos aplicativos moveis, lancando recursos de acessibilidade enquanto fornecem treinamentos internos.
Desde que expandimos nossa jornada de acessibilidade, fizemos atualizacoes importantes em nosso servico. Como exemplo, temos o selo de texto alternativo (Alt Text) e descricoes de imagens, incorporados para dar suporte as pessoas cegas, com baixa visao, que usam tecnologia assistiva, moram em areas com internet de baixa velocidade ou simplesmente desejam mais contexto sobre as postagens. Em setembro, tambem
lancamos notificacoes
que lembram as pessoas de adicionar um texto alternativo ao Tweetar uma foto ou GIF. E possivel ler mais sobre o texto alternativo em nossa
Central de Ajuda
.
E nossa missao dar a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informacoes instantaneamente, sem barreiras, incluindo pessoas com deficiencia. Para saber as novidades, siga
@TwitterBrasil
,?
@TwitterA11y
e leia mais sobre
nossos recursos de acessibilidade do Twitter
.
Todos nos, juntos
Nossa jornada continua. Construir um Twitter que todos amamos exige um esforco coletivo, porque inclusao, diversidade, equidade e acessibilidade nao acontecem no vacuo. E por isso que este nao e um trabalho a ser feito de forma privada ou compartimentalizada. E e por este motivo que, quando comecamos nosso trabalho de acessibilidade, criamos caminhos para todos os colaboradores se apoiarem e aprenderem.
Junto com nosso progresso, temos o orgulho de compartilhar que o Twitter foi reconhecido como um dos “Melhores lugares para trabalhar para inclusao de pessoas com deficiencia” pelo segundo ano consecutivo, recebendo a pontuacao maxima no
Indice de Igualdade de Deficiencia
.
As pessoas vem trabalhar no Twitter porque se importam. Elas se preocupam com as pessoas e se preocupam com o produto. Portanto, seja escrevendo um codigo, trabalhando em uma campanha de marketing, planejando um evento, projetando um recurso de produto ou contratando um uma pessoa, voce faz parte do trabalho. Cada colaborador tem o poder de aproveitar os recursos disponiveis e fazer parte do que nos torna melhores. E o trabalho nao estara completo ate que todos facam parte (#UntilWeAllBelong).
