132 法律相談 콜센터 利用案內
- 緊急하게 法律問題의 解決方案을 찾고자 하실 때에는 132 法律相談 콜 센터를 利用해 주시기 바랍니다.
- 콜 센터를 利用하실 때에는 局番 없이 132番을 누르시면 됩니다.
- 海外에서 利用하실 境遇는 82-54-132로 連絡 주시기 바랍니다.
- 通話料는 發信者 負擔으로 서비스를 提供하고 있습니다.
- 132法律相談 콜센터와 連結되면 案內 멘트에 따라 相談員과 直接 相談하실 수 있습니다.
- 相談時間 案內 : 平日 (午前 9時 ~ 11時 50分, 午後 1時 ~ 5時 50分)
- 電話相談은 簡單한 內容에 對해서만 相談 可能합니다.
- 法律相談은 斷定的 判斷이 쉽지 않으므로 複雜한 事案은 工團 事務室로 訪問하여 相談해 주시기 바랍니다.
ARS 法律情報 提供
- 局番없이 132(通話料는 發信者 負擔) 누름
- 音聲案內에 따라 番號를 누르면 願하는 情報에 連結
132 法律相談 ARS 構成도 (2023.12.01.現在)
132法律相談(勤務時間 基準)은 다음과 같은 ARS 構成圖에 따라 進行됩니다.
法律相談視 留意事項
- 公團은 限定된 相談으로 相談이 遲延될 수 있습니다.
- 相談內容은 相談員의 個人的 意見이므로 參考資料로만 活用하시기 바랍니다.
- 非豫約 面接相談, 132 電話相談, 채팅相談 等은 月?火曜日, 하루 中 午前에 相談이 많습니다(사정에 따라 다를 수 있음).
- 相談類型別 特性을 參考하여 適切한 相談方法을 選擇하여 주시기 바랍니다.
- 다음 相談顧客을 위하여 相談時間을 遵守하여 주시기 바랍니다.
法律相談 制限
- 우리 工團은 産業安全保健法에 따른 顧客應對勤勞者 保護措置로 暴言, 辱說, 性戱弄 等의 相談 및 아래 表와 같은 內容의 相談은 制限될 수 있습니다.
- 行政機關ㆍ法院의 處分 및 判決 結果 等에 對한 歎願性 質疑
- 强制執行免脫ㆍ租稅逋脫 等 反社會秩序에 該當하는 質疑
- 其他 工團 設立趣旨上 答辯이 不適切하다고 判斷되는 內容 等의 質疑(예, 法令ㆍ定款ㆍ內規 等의 有權解釋을 求하는 質疑)
- 團體 內部 紛爭事項에 對한 質疑
法律相談 以外의 專門分野
는
所管機關을 利用하시기 바랍니다.
